Des services fiables, un réseau unique
Des solutions d'objets connectés/
D’abord, spécialiste des vacances connectées en Europe (campings, résidences de vacances et hôtels), Osmozis est aujourd’hui un fournisseur et opérateur majeur de réseaux WiFi multi-services dédiés au secteur urbain et touristique : centres villes, centres historiques, offices de tourisme, stations de ski, ports de plaisance… La technologie WiFi maillée (Mesh) permet de connecter non seulement l’ensemble des appareils mobiles des vacanciers, mais aussi tous les objets connectés sur une seule et unique infrastructure intégrée et robuste.Un comité Expert constitué de directeurs de sites touristiques oriente les choix des solutions développées par Osmozis afin de répondre au mieux aux besoins.
Une technologie maîtrisée
Notre savoir-faire/
Grâce à une équipe Recherche et Développement d’une dizaine d’ingénieurs et de docteurs, Osmozis propose des solutions matérielles et logicielles innovantes. Osmozis développe des technologies parfaitement adaptées au monde du tourisme de façon à maximiser la satisfaction client. Ces innovations ont fait l’objet de dépôt de brevets en Europe. Une collaboration étroite depuis 10 ans avec le monde universitaire permet un accès à des compétences de recherche reconnues en Europe. Osmozis met en place les réseaux Internet sans fil multi-services à partir de bornes OsmoSpot™ et Osmo-In™, développées et fabriquées dans ses ateliers et installées par des techniciens salariés qualifiés pour une maîtrise totale de ses installations.
Des solutions WiFi flexibles
Le WiFi à la carte/
Spécialiste de la couverture globale, Osmozis s’adapte à toutes les surfaces et contraintes des lieux de villégiature conjuguant grandes surfaces et forte concentration d’utilisateurs saisonniers pour répondre aux critères de qualité de ses clients en garantissant un maillage fiable sur 100 % du site. La technologie de WiFi maillé d’Osmozis permet aux équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, tablettes…) de se connecter avec le meilleur débit disponible, que l’entrée du réseau dispose de lignes ADSL ou de fibre optique. D’une grande flexibilité, le système permet aux gestionnaires de sites touristiques de personnaliser leur offre tarifaire aux vacanciers, par exemple en fonction du type de logement ou en fonction de la saison.
Opérateur du « Tourisme connecté »
Osmozis/
Depuis 2005, Osmozis est positionnée comme le fournisseur et l’opérateur de réseaux multi-services dans les centres de vacances en Europe. Osmozis invente, développe, fabrique, teste, installe et opère ses réseaux sans fil WiFi et l’ensemble des solutions d’objets connectés associés. Osmozis dispose de toutes ses équipes salariées en Europe pour réaliser l’ensemble des opérations et en contrôler leur qualité. Avec une progression de son chiffre d’affaires de plus de 25 % par an, Osmozis investit dans sa croissance pour satisfaire ses clients européens avec des réseaux sans fil très haut débit et de nouveaux services et objets connectés pour un monde du “tourisme connecté”.
Le tourisme très connecté
La satisfaction client/
Pour répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, les professionnels de l’hôtellerie de plein air et agents du tourisme doivent pouvoir offrir des services de qualité, fiables et toujours disponibles. Osmozis accompagne ses partenaires en déployant des solutions qui ont fait leurs preuves et en assurant un service après-vente irréprochable 365 jours par an. Par ailleurs, Osmozis reste à l’écoute des nouveaux besoins pour offrir les meilleurs services en réponse aux évolutions des comportements et technologies.
OsmoFibre™/
Offre de raccordement à la Fibre optique permettant d’augmenter le débit internet sur l’ensemble du site. Nous vous proposons des abonnements adaptés à votre budget et votre saisonnalité.
OsmoKey™/
Solution de serrures connectées en LoRaWan/RFID, sans câblage, permettant de remplacer les clés traditionnelles par un bracelet RFID ou un code personnalisé.
OsmoPowerWater™/
Solution de gestion à distance des installations électriques et des réseaux d’eau, avec un système d’alerte pour assurer le suivi des consommations et la détection des fuites et des surconsommations.
OsmoPay™/
Solution de paiement dématérialisé par un bracelet Cashless™ permettant de faciliter tout achat et de réduire les temps d’attente (restauration, bar, épicerie, boulangerie…).
OsmoRelax™/
Pour limiter la réservation abusive des transats au bord de la piscine. Un boîtier muni d’une LED visible même en plein soleil, permet d’indiquer la présence d’un vacancier sur le transat qu’il aura réservé en utilisant son bracelet RFID.
OsmoAlert™/
Dispositif d’alerte sonore sans fil réparti sur un site pour assurer la sécurité du site et alerter tous les vacanciers en cas de danger (incendie, inondation, tempête…).
Système totalement sécurisé par batterie.
OsmoCam™/
Solution de vidéo-protection sans fil pour renforcer la sécurité, surveiller les points sensibles et assurer la protection des biens et des personnes. Caméras très haute définition.
OsmoCheck™/
Solution logicielle globale permettant au gestionnaire de site d’assurer une gestion fluide de toutes les interventions techniques ponctuelles ou régulières pour optimiser les temps et maîtriser l’activité.
OsmoGestion™/
Logiciel pour les professionnels de l’hébergement pour une gestion centralisée de toutes vos réservations et pour garder une vision en temps réel de vos états financiers et comptables (statistiques Insee, taxe de séjour, TVA, caution…). Logiciel certifié NF525.
OsmoVentes™/
Logiciel pour une gestion centralisée de toutes les activités annexes de votre site : caisse enregistreuse pour snack, bar, restaurant, self, cafétéria, point de vente (épicerie, boutique, commerce…).
Logiciel certifié NF525.
Canal Info™/
Une E-conciergerie avec réservation en ligne, accessible gratuitement sans aucune application à télécharger,pour assurer la diffusion d’informations en temps réel et en 6 langues (en complément : Le Totem Info™, un écran tactile et interactif de 42’’).
Vivez l’expérience Osmozis en 1 minute
Multiples solutions/
Pour la gestion quotidienne des centres de vacances, Osmozis propose des services faciles d’utilisation et déployés sur de grandes zones. Grâce à une gestion centralisée des services connectés via l’Espace Pro, Osmozis garantit une optimisation de l’administration et un suivi global de chaque service.
Nos clients en parlent/
Jusqu’à aujourd’hui, nous ne notons aucun problème, le réseau reste fiable, les clients sont satisfaits.
La rencontre avec Osmozis a été très rapide et ma décision fut encore plus rapide. Les conditions m’ont parues très claires et même si au départ le coût de l’installation peut paraître élevé, le retour sur investissement est tout aussi important.
Le service WiFi fonctionne très bien et davantage avec la fibre que nous recevons depuis un mois. Ces deux facteurs ont nettement amélioré les consommations. C’est parfait !
Il était nécessaire de nous adapter au WiFi. Ainsi, cette année nous sommes passés au WiFi gratuit, à tarification libre. Aujourd’hui, cette solution nous satisfait grandement, car elle permet de garder cette source de revenus et de bénéficier d’une flexibilité pour offrir ou réaliser des offres groupées (pack famille / pack semaine).
Mes clients ont été ravis du service avec un débit impeccable, que du positif. Nous avons passé une belle saison.
J’avais reçu une invitation d’Osmozis pour participer à une soirée de présentation de la société. J’ai été agréablement surprise par le cadre, l’animation de la soirée et l’absence de discours commercial. C’était une belle rencontre et une bonne opportunité pour mon camping de pouvoir l’équiper en WiFi sans un investissement accablant.
Nous avons été séduits par plusieurs facteurs : la simplicité et l’efficacité de leur service.
Un peu soucieux de par mon ancienne expérience, je suis allé personnellement évaluer la qualité de leur technologie, l’organisation et le professionnalisme des installateurs Osmozis. Tout s’est bien passé, j’étais rassuré.
La saison a été satisfaisante : j’ai boosté mon chiffre d’affaires, je n’ai plus connu de défilé à l’accueil grâce à une qualité de prestation reconnue par mes vacanciers.
Forts de notre satisfaction, nous sommes en train de mettre en place le Canal Info, important pour communiquer sur nos événements et animations, ainsi que des caméras de vidéosurveillance.
Osmozis compte de nombreuses références. En confiance, nous avons commandé l’équipement simultané de nos deux campings, le Moteno et le Fort Espagnol.
Tout fonctionne bien, nous ne sommes pas sollicités en permanence par des réclamations de nos clients à la réception. Et nous sommes doublement contents : notre faible investissement de base, qui a permis de financier nos équipements, nous rapporte désormais.
Lorsque nous avons rencontré Osmozis, nous avons été séduits par leur analyse structurelle de la situation.
Nous apprécions le suivi des installations, la hotline réactive et surtout la relation client. Aujourd’hui, avec le nombre croissant de vacanciers connectés, Osmozis propose de renforcer le maillage WiFi en ajoutant des antennes.
Nous nous sommes rendus tout de suite compte du professionnalisme du personnel d’Osmozis, experts, pros et polis.
A l’installation, tout s’est bien passé : une bonne coopération dans les deux sens, une compréhension de nos besoins, une réponse à nos exigences et une installation complète, propre, de manière globale et sans laisser de zones découvertes.
Entièrement satisfait et confiant, j’ai recommandé Osmozis auprès d’un confrère, qui lui aussi est désormais ravi.
La couverture du site est optimisée, le réseau fonctionne bien et mes clients sont satisfaits. Leur système me plaît bien, il n’y a aucune gestion des stocks des cartes d’accès, c’est donc du temps dégagé pour la réception. Osmozis est très réactif au moindre problème.
Le service est de qualité et fonctionne bien, ils sont sympathiques, les rapports sont agréables avec le commercial qui lui-même se montre disponible.
Tout comme les besoins, on voit évoluer la technologie de nos équipements (nos bornes, nos caméras) et des services. Osmozis sait s’adapter. On est très content.