Logiciel de réservation camping : 5 critères de choix pour les gestionnaires
La gestion des réservations pose problème dans votre camping ? Si vous n’avez pas encore investi dans un PMS (property management system) au sein de votre établissement, il est grand temps de sauter le pas !
En effet, ce n’est pas un hasard si l’utilisation des logiciels de réservation est de plus en plus répandue dans le secteur de l’hôtellerie de plein air : cette solution permet aux gestionnaires de camping d’éviter des erreurs qui peuvent leur coûter cher, notamment en termes de satisfaction client et de productivité des collaborateurs !
Vous avez envie d’investir dans un PMS pour optimiser la gestion des réservations de votre camping ? Découvrez 5 critères de choix pour trouver le logiciel le plus adapté à votre établissement.
Pourquoi investir dans un logiciel de réservation pour son camping ?
Avant d’évoquer les critères à retenir pour choisir le logiciel de réservation de son camping, revenons sur les bénéfices d’un tel outil pour votre établissement :
- L’automatisation des tâches permet de faire gagner du temps aux employés. Au lieu de répéter encore et encore les mêmes tâches, ils peuvent se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée.
- Le logiciel de réservation permet de limiter les erreurs humaines. Par exemple, une alerte est émise en cas de double réservation, permettant ainsi de rectifier l’erreur dans les plus brefs délais.
- Il s’agit également d’un levier efficace pour optimiser le taux d’occupation du camping. En effet, comme le planning est mis à jour en temps réel, il est possible garder un œil sur les réservations pour mieux anticiper les périodes creuses. L’analyse des performances est également rendue possible par le logiciel de réservation, les données récoltées permettant d’ajuster la stratégie marketing du camping.
- La plupart du temps, le logiciel peut être connecté à différentes plateformes de réservation : le planning se met à jour en temps réel réduisant ainsi le risque surréservation.
- Enfin, le logiciel de réservation a également un impact sur la satisfaction client : comme tout est automatisé, une fois le paiement reçu, le client reçoit par email la confirmation de son séjour au camping. Un rappel par email peut également lui être automatiquement envoyé quelques jours avant son séjour afin de le rassurer.
5 critères pour bien choisir son PMS
C’est décidé, vous allez investir dans un PMS ?
Découvrez 5 critères pour bien choisir votre logiciel !
La certification NF 203
Attention à bien choisir un logiciel de réservation respectant les normes du secteur touristique. Lors de votre comparatif, prenez garde à uniquement sélectionner des outils qui possèdent la certification NF 203. De cette manière, vous aurez la garantie de faire installer un logiciel conforme à la réglementation dans votre camping.
| OsmoGestion™ est-il certifié NF 203 ? Oui, notre PMS répond aux normes les plus strictes du secteur HPA. |
Les fonctionnalités du logiciel de réservation de camping
Ce qui vous intéresse le plus dans le PMS, c’est le module de réservation ? Bien qu’il s’agisse d’une fonctionnalité de base, nous vous conseillons de choisir un outil complet qui vous permettra également de réaliser votre facturation, de gérer les arrivées et les départs de vos clients ou encore d’accéder à des statistiques avancées.
Bien sûr, toutes les fonctionnalités ne sont pas forcément intéressantes pour votre établissement. C’est pourquoi, il peut être judicieux de privilégier un PMS personnalisable : en plus des fonctionnalités de base (réservation, facturation), vous pourrez ainsi choisir de faire uniquement installer des modules qui vous seront utiles au quotidien dans votre camping.
| OsmoGestion™ est-il personnalisable ? Tout à fait !
Nous adaptons notre PMS aux besoins de votre structure ! |
La compatibilité avec l’écosystème informatique
Vous utilisez déjà des outils dans votre camping ? Lors du choix du logiciel de réservation, veillez à choisir un outil compatible avec votre écosystème actuel. Vos collaborateurs gagneront ainsi en efficacité et en fluidité : faire face à des problèmes informatiques pour cause de non-compatibilité peut faire perdre beaucoup de temps à vos employés !
| OsmoGestion™ est-il compatible avec d’autres outils ? Bien sûr ! Vous pourrez facilement le lier à votre logiciel de comptabilité (Sage, Ebp, Ciel, etc.), mais aussi l’interconnecter avec d’autres outils (gestion des cautions, assurance annulation, conciergerie, etc.). De plus, OsmoGestion™ est également compatible avec les autres services développés par Osmozis : OsmoKey™, OsmoPay™, OsmoVentes™, etc. |
L’expérience utilisateur
Un logiciel de réservation camping ergonomique et facile à utiliser fera gagner du temps à vos équipes. En effet, il est préférable que l’interface utilisateur soit intuitive pour éviter les erreurs et optimiser la productivité.
| OsmoGestion™ est-il facile à utiliser ? Oui, notre PMS est à la fois intuitif et ergonomique. Si besoin, l’équipe d’Osmozis pourra prévoir une formation pour aider vos employés à s’habituer au logiciel de réservation. |
Le coût de la solution
Le coût d’achat d’un logiciel de réservation pèse forcément sur les finances d’un camping. Cependant, ce n’est pas une raison pour choisir une solution à bas prix : les fonctionnalités seront forcément plus limitées et moins fiables qu’avec un outil haut de gamme dont l’objectif est de vous faire gagner du temps.
Bien que le prix soit important, il faut le confronter aux autres critères présentés dans cet article pour faire le meilleur choix pour son établissement.
| Quel est le prix d’OsmoGestion™ ? Contactez-nous pour obtenir un devis : comme notre PMS est personnalisable, son tarif peut varier en fonction de vos besoins. Si vous avez un budget limité, nous pourrons nous concentrer sur les fonctionnalités de base, comme le module de réservation, pour limiter les coûts tout en vous permettant de profiter d’un outil performant ! |
Le petit + d’OsmoGestion™ ? Vous bénéficierez du service client d’Osmozis, réputé pour sa réactivité ! Ainsi, si vous rencontrez le moindre problème avec votre logiciel de réservation de camping, nous pourrons vous venir en aide dans les meilleurs délais !
Contactez nos experts sans plus tarder votre conseiller Osmozis pour en savoir plus sur OsmoGestion™
