Zuverlässiger Service, einzigartiges Netzwerk
Lösungen für vernetzte Geräte/
Ursprünglich Spezialist für “vernetzte Ferien” in Europa (Campingplätze, Ferienhäuser und Hotels), ist Osmozis heute führender Anbieter und Betreiber von multifunktionalen WLAN-Netzwerken für städtische und touristische Bereiche: Innenstädte, historische Altstädte, Fremdenverkehrsämter, Skiorte, Yachthäfen, … Die engmaschige WLAN-Technologie (Mesh) ermöglicht es, neben allen mobilen Geräten der Urlauber auch weitere Objekte mit einer einzigartigen, integrierten und robusten Infrastruktur zu verbinden. Ein Expertenkomitee mit Verantwortlichen von touristischen Anlagen hilft bei der Orientierung, welche Lösungen von Osmozis entwickelt werden, um bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Eine gut entwickelte Technologie
Unser Know-how/
Das Forschungs- und Entwicklungsteam von Osmozis besteht aus ungefähr zehn Ingenieuren und Wissenschaftlern, die innovative Hardware- und Software-Lösungen entwickeln. Osmozis entwickelt perfekt auf die Tourismusbranche abgestimmte Technologien, mit denen die Kundenzufriedenheit garantiert werden kann. Diese Innovationen sind in Europa patentiert. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Universitäten in den letzten 10 Jahren profitiert Osmozis von anerkannten Forschungsmöglichkeiten in ganz Europa. Osmozis richtet drahtlose Multi-Service-Netzwerke mit OsmoSpot™ und Osmo-In™ ein, die vom Unternehmen entwickelt und hergestellt und von firmeneigenen, qualifizierten Technikern installiert werden.
Flexible WLAN-Lösungen
Individuelle WLAN-Lösungen/
Als Spezialist für umfassende Abdeckung passt sich Osmozis an die Größe und Gegebenheiten jedes Urlaubsortes mit grossen Flächen und einer stark saisonabhängigen Nutzung an, um die Qualitätswünsche der Kunden zu erfüllen und eine verlässliche 100 %-ige Abdeckung der Anlage zu erreichen. Mit der engmaschigen WLAN-Technologie von Osmozis können drahtlose Geräte (Laptops, Smartphones, Tablets, …) die beste Hochgeschwindigkeitsverbindung empfangen, ganz egal, ob es sich um einen ADSL-Zugang oder Breitbandsysteme aus Glasfasern handelt. Mit dem flexiblen System können Geschäftsleiter von Ferienzentren ihr Tarifangebot individuell gestalten, je nach Art der Unterkunft und abhängig von der Saison.
Betreiber vom “vernetzten Tourismus“
Osmozis/
Seit 2005 ist Osmozis Bereitsteller und Betreiber von Multi-Service-Netzwerken in Ferienanlagen in ganz Europa. Osmozis erfindet, entwickelt, produziert, testet, installiert und betreibt seine drahtlosen WLAN-Netzwerke und alle damit verbundenen Lösungen für vernetzte Geräte. Osmozis ist in ganz Europa vertreten. Sein Team kümmert sich um die Installation und die Qualitätskontrolle. Mit einem jährlichen Umsatzwachstum von mehr als 25 % investiert Osmozis weiter, um seine europäischen Kunden mit drahtlosen Hochgeschwindigkeitsnetzen, neuen Services und vernetzten Geräten zufriedenzustellen und eine Erfahrung des „vernetzten Tourismus“ zu schaffen.
Sehr vernetzter Tourismus
Die Kundenzufriedenheit/
Damit immer anspruchsvoller werdende Kundenwünsche erfüllt werden können, müssen im Freizeit-und Tourismusbereich qualitativ hochwertige, zuverlässige und immer verfügbare Services angeboten werden. Osmozis begleitet seine Partner und bietet ihnen bewährte Lösungen und einen Kundendienst verfügbar an 365 Tagen im Jahr. Darüber hinaus hat Osmozis stets ein offenes Ohr für neue Bedürfnisse und bietet die besten Services als Antwort auf neue Entwicklungen des Verhaltens und der Technologien.
OsmoKey™/
Lösung für vernetzte Schlösser ohne Kabel. Ermöglicht den Einsatz von RFID-Armbändern anstelle von traditionellen Schlüsseln.
Canal Info™/
Ein E-Concierge-Service mit Online-Reservierungssystem, kostenlos zugänglich ohne eine App herunterladen zu müssen, ermöglicht die Verbreitung von Informationen in Echtzeit in 6 Sprachen (als Zusatz: Der Totem Info™, ein interaktiver 42” Touchscreen).
OsmoCam™/
Lösung einer kabellosen Videoüberwachung, um die Sicherheit zu verstärken, empfindliche Stellen zu überwachen und den Schutz von Sachen und Personen sicherzustellen. HD-Kameras.
OsmoAlert™/
Ein drahtloses akustisches Alarmsystem, das die gesamte Anlage abdeckt, mit dem die Sicherheit gewährleistet wird und alle Urlauber im Ernstfall (Brand, Überschwemmung, Sturm, …) warnt. Ein sicheres, batteriebetriebenes System.
OsmoCheck™/
Eine umfassende Software-Lösung, mit der die Geschäftsfleiter alle punktuellen oder regelmäßigen technischen Arbeiten abwickeln können, um Zeit einzusparen und den Betriebsablauf zu verbessern.
OsmoConnect™/
Osmozis zertifiziert Service-Lösungen und vernetzte Geräte von Drittanbietern. Osmozis garantiert die Interoperabilität zwischen seinen Netzwerken und den von den Lieferanten der Ferienanlagen vorgeschlagenen Lösungen.
Osmozis in einer Minute
Zahlreiche Lösungen/
Osmozis bietet einfach zu nutzende und in grossen Zonen verfügbare Dienste für die tägliche Verwaltung von Ferienanlagen an. Dank einer zentralen Verwaltung der vernetzten Services im Pro-Bereich garantiert Osmozis eine optimierte Verwaltung der Anlage und eine Kontrolle aller Services.
Unser Kunden erzählen/
Ich habe erkannt, dass Osmozis ein professionelles Unternehmen mit großer Selbstsicherheit und gutem Verkaufssinn ist.
Seit dem ersten Treffen konnten sie mich von der Qualität ihrer Services überzeugen, indem sie mir ihre Kunden vorstellten, den Verbrauch pro Monat, die Anzahl an Antennen, die Anzahl an Störungen und die Gespräche mit der Hotline. Ich hatte somit klare und materielle Beweise für die Logik ihrer Argumente.
In unserem Pro-Bereich können wir die Verkaufszahlen in Realzeit und somit den Verbrauch und die Übertragungsrate einsehen.
Wir sind erfreut, dass die Installation so gut verlaufen ist und dass es so einfach ist, mit einem Gesprächspartner zu kommunizieren und klare Informationen zu erhalten. Hinsichtlich der Kundenbeziehung haben wir immer sofort jemanden erreicht, wenn Not am Mann war.
Osmozis ist immer zur Stelle und hat ein offenes Ohr. Professionell und menschlich zugleich.
Osmozis hat immer ein offenes Ohr für unsere Bedürfnisse und die Services sind fortschrittlich.
Vergleicht man meinen alten Campingplatz und das WLAN von einem anderen Betreiber mit Osmozis, hat letzterer die Nase deutlich vorn!
Im Vergleich mit unserem alten System hat Osmozis ganz klar die Nase vorne. Unsere Kunden sagen, dass es gut funktioniert und sie sind zufrieden.
Wir liegen in einem Tal, aber im Gegensatz zu unseren Nachbarn funktioniert unser System gut. Die Hotline ist reaktiv und nimmt uns somit viel Arbeit ab, indem sie sich direkt mit dem Kunden in Verbindung setzt und Schwierigkeiten aus dem Weg räumt. Wir bekommen kein negatives Feedback.
Osmozis zeigt sich stets verfügbar und aufmerksam. Man findet hier Professionalität und Nähe.
Nach meinen Erfahrungen als Verantwortliche auf meinem alten Campingplatz, welcher von einem anderen Anbieter mit WLAN ausgestattet wurde, kann ich sagen: Mit Osmozis – kein Vergleich!
Zufriedenheit durch schnelle und einfache Installation, die sofort funktioniert.
Für uns war vor allem die Materialqualität entscheidend. Wir hatten das Gefühl, nicht mit Verkäufern, sondern mit Experten zu sprechen. Osmozis hat uns gezeigt, dass sie den Markt kennen und wissen, was zu tun ist.
Die tägliche Fernüberwachung gibt uns große Sicherheit.
Ich habe Osmozis auf der Messe Campo Ouest kennengelernt. Die Meinung meiner Kollegen und ihr Wirtschaftsmodell mit einem Beitrag von nur 500 € haben mich überzeugt.
Heute gibt es keinen Stau mehr an der Rezeption. Dieses Jahr hat sich kein einziger Kunde beschwert. Das war sehr angenehm!
Ich kann Osmozis ohne jegliche Bedenken weiter empfehlen.
Osmozis ist eine stabile Struktur mit einer sicheren, finanziellen Basis, die eine evolutive Technologie liefert.
Eine Team von kompetenten, diskreten Technikern hat das System unmittelbar in Betrieb genommen. Eine reaktive Hotline ist für unsere Gäste verfügbar und nimmt uns alle Arbeit bzgl. Reklamationen aller Art ab. Wir haben eine Kundenzufriedenheit wiedergefunden.
Osmozis kann sich anpassen, seine Produkte weiterentwickeln und die Qualität seiner Services verbessern.
Osmozis installiert gerne neues Zubehör, um die Wirksamkeit des Netzwerks zu verbessern.
Für unsere Kunden ist eine verfügbare, professionelle Hotline sehr wichtig, die sich ganz egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit, immer reaktiv zeigt. Es freut uns, dass die Techniker von Osmozis sofort reagieren, wenn Kunden ein Problem haben.
Ich habe von Osmozis im Internet gelesen und konnte mich von den Referenzen überzeugen.
Ich habe also gedacht, dass das System gut funktioniert. Ich habe mehrere Campingplätze in Frankreich kontaktiert, die mir sagten, dass sie sehr zufrieden seien. Also habe ich mich darauf eingelassen.
Mit Osmozis haben wir keinerlei Probleme. Mit dem alten Anbieter mussten wir regelmäßig telefonieren, damit alles wieder gut funktionierte. Jetzt haben wir keine Schwierigkeiten und keine Beschwerden.