Solution wifi pour hôtel : comment choisir la plus adaptée ?
Dans le secteur hôtelier, mettre à la disposition de la clientèle un wifi stable et puissant est essentiel afin d’assurer l’attractivité des hôtels ainsi que la satisfaction client. Pourtant, à l’heure actuelle, ce n’est pas le cas au sein de votre établissement : vous ne disposez pas d’une solution wifi performante.
Les conséquences sont visibles :
- Vos clients se plaignent d’un accès à Internet trop limité dans votre hôtel : vous ne parvenez pas à les fidéliser ;
- Les clients mécontents évoquent les problèmes de wifi dans leurs avis publiés sur Internet : l’attractivité de votre hôtel est en baisse et les réservations se font plus rares qu’avant.
La solution ? Choisir une offre wifi vraiment adaptée aux spécificités et aux contraintes de votre hôtel !
Pourquoi opter pour une solution wifi adaptée à votre hôtel ?
Une bonne solution wifi pour hôtel est indispensable pour :
- Améliorer la satisfaction client
- Augmenter l’attractivité de l’hôtel
Pour atteindre ces 2 objectifs, vous devez mettre à la disposition de votre clientèle un wifi rapide, stable et sécurisé.
Et d’un établissement hôtelier à l’autre, la solution n’est pas forcément la même.
D’où l’intérêt de se faire accompagner par des professionnels comme Osmozis : avant de vous conseiller une solution wifi pour votre hôtel, nous menons un état des lieux complet qui tient compte des besoins, mais également des contraintes de votre établissement.
Sur quels critères se baser pour choisir la solution wifi pour son hôtel ?
Chez Osmozis, nous avons défini des critères nous permettant de définir la meilleure solution wifi pour votre hôtel.
Sa zone géographique
En France, il existe encore des zones géographiques qui ne sont pas éligibles à la fibre optique. Si votre hôtel est situé dans une zone qui n’est pas éligible, vous ne pourrez pas faire bénéficier vos clients d’un accès puissant à Internet : le débit disponible sera forcément limité.
Si vous faites appel à Osmozis, sachez que notre équipe étudiera les meilleures alternatives à la fibre optique pour vous permettre d’améliorer l’accès à Internet dans votre hôtel.
Sa taille et la surface à couvrir
La puissance de la solution wifi pour votre hôtel doit également être déterminée en fonction de la taille de votre établissement. En effet, un petit hôtel familial avec 24 chambres n’aura pas les mêmes besoins qu’un établissement disposant d’une centaine de chambres.
De la même manière, certains hôtels décident de donner accès au wifi dans les chambres, alors que d’autres circonscrivent son utilisation aux zones communes (réception, bar/restaurant, piscine, etc.). On observe bien ici la nécessité d’adapter la solution wifi de l’hôtel à la couverture souhaitée dans l’établissement.
Ses contraintes liées au bâtiment
Avant toute installation de solution Wifi dans votre hôtel, un audit doit être mené afin de déceler les éléments qui peuvent freiner son bon déploiement. En effet, l’épaisseur des murs, des sols et des plafonds peuvent avoir un impact, tout comme les matériaux utilisés dans la charpente ou encore le taux d’humidité de certaines pièces.
Son usage d’Internet
Avant de choisir une solution wifi pour leur hôtel, nous recommandons toujours à nos clients de faire le point sur l’usage d’Internet dans leur établissement :
- Est-ce qu’un pic d’activité est attendu à certaines périodes de l’année ?
Ainsi, en cas de pic d’activité pendant la saison haute, il peut être judicieux d’opter pour une solution wifi permettant à votre hôtel de disposer d’une bande passante plus élevée à cette période de l’année. Idéalement, il faut privilégier une solution avec une tarification lissée à l’année pour éviter les factures trop conséquentes en pleine saison, lors des pics d’activité.
- Souhaitez-vous proposer un simple accès à Internet ou à des services qui utilisent beaucoup de bande passante comme le streaming ?
Pour proposer un service de streaming à vos clients, il vous faut un débit Internet puissant pour éviter les coupures et les lenteurs, notamment en cas de nombreuses connexions simultanées.
- Comptez-vous mettre en place un accès Internet 100 % gratuit ou payant dans votre établissement ? Souhaitez-vous définir des privilèges en fonction du type de logement ou de la saison ?
Certaines solutions wifi pour hôtel permettent de paramétrer la tarification et de définir des options d’accès : c’est le cas des produits développés par Osmozis.
Quelles sont les solutions wifi pour hôtel développées par Osmozis ?
Chez Osmozis, nous avons développé 2 solutions pour aider les hôtels à améliorer l’accès à Internet :
- Wificamping™ : cette solution de wifi professionnel ne concerne pas uniquement les campings, mais également les établissements hôteliers. Avec Wificamping™, vous bénéficierez d’un maillage wifi adapté à la surface et aux contraintes de votre hôtel.
- Osmofibre™ : bien plus qu’une solution de raccordement à la fibre optique, Osmofibre™, c’est également des abonnements adaptés à la saisonnalité et aux besoins de votre hôtel.
Par exemple, vous pourrez choisir une offre 10 Mbps en basse saison qui passe à 500 Mbps en haute saison : la mensualité est lissée toute l’année et vous bénéficiez d’une bande passante optimale qui tient compte des réels besoins de votre hôtel tout au long de l’année.
Bien sûr, Osmofibre™ est uniquement disponible pour les hôtels éligibles à la fibre optique : si ce n’est pas le cas de votre établissement, nous aurons forcément une alternative à vous proposer pour optimiser l’accès à Internet.
Vous êtes à la recherche d’une solution wifi pour hôtel et vous vous intéressez à nos différentes offres ? Contactez l’un de nos conseillers pour faire le point sur vos besoins et découvrir les spécificités de nos solutions wifi.
