Bien choisir son PMS (Property Management System)

réception

Le PMS (Property Management System) est un logiciel de gestion incontournable dans le secteur du tourisme et plus particulièrement dans les hôtels, campings et résidences saisonnières. C’est un outil performant grâce auquel les acteurs du tourisme peuvent optimiser et automatiser une grande partie de leurs actions. 

À l’heure actuelle, vous utilisez encore des tableurs Excel afin de gérer votre établissement et l’utilisation de ces derniers, peu pratique et source d’erreurs, ne vous convient plus ? Vous utilisez un PMS depuis plusieurs années dans votre résidence hôtelière, mais ses performances ne vous satisfont plus ? 

Quelle que soit la situation dans laquelle se trouve votre camping ou votre hôtel, le choix d’un système de gestion des établissements ne doit pas se faire au hasard. Découvrez nos conseils pour trouver un logiciel de gestion pour tourisme adapté aux besoins spécifiques de votre structure.

 

Quels sont les bénéfices d’un PMS performant ?

Si votre objectif est d’optimiser la gestion globale de votre établissement, il faut que vous donniez une grande importance à la sélection de votre PMS. Il faut voir ce logiciel comme le cœur de votre activité : c’est grâce à lui que vos collaborateurs vont pouvoir gérer l’ensemble des opérations hôtelières

Si vous choisissez un Property Management System performant et adapté aux besoins de votre établissement, vous en retirerez de nombreux bénéfices : 

  • Gain de temps grâce à l’automatisation des tâches ;
  • Augmentation de la productivité du personnel ;
  • Facilitation de la prise de décisions stratégiques ;
  • Amélioration de la communication interne et externe.

Les premiers PMS ont rapidement rencontré du succès dans le milieu hôtelier. Pourtant, leurs fonctionnalités étaient assez limitées. Ces outils permettaient surtout d’optimiser la gestion des réservations, l’attribution des chambres, les arrivées et les départs ainsi que la facturation. Les logiciels de gestion pour les hébergements de tourisme nouvelle génération offrent des performances bien supérieures. Ils permettent aux acteurs du tourisme d’avoir véritablement accès à une gestion centralisée complète. 


Nos conseils pour bien choisir son Property Management System

Votre établissement est sur le point de changer de PMS ? Vous voulez avoir la garantie de choisir un outil qui permettra d’améliorer la performance de votre hôtel ou de votre camping

Voici nos conseils : 

Un PMS certifié NF 203

La certification NF 203 permet aux éditeurs de garantir la qualité et la conformité de leurs logiciels. En choisissant un PMS certifié NF 203, vous aurez l’assurance d’avoir à votre disposition un logiciel respectant les normes en vigueur dans le secteur du tourisme.

Des fonctionnalités adaptées aux besoins de votre structure

Les PMS que l’on trouve actuellement sur le marché proposent généralement les mêmes fonctionnalités de base qui sont forcément utiles quand on gère un hôtel, un camping ou une résidence de tourisme. 

Mais au-delà de la gestion des réservations et de la facturation, les éditeurs de PMS rivalisent d’ingéniosité pour proposer à leurs clients des modules variés. Gestion des compteurs électriques, de la réservation de salles, des repas, des groupes, des ménages, des commandes, des équipements spécifiques (lit bébé, etc.), etc. Certains de ces modules vous seront sans doute utiles, d’autres non. Le plus judicieux est alors de privilégier l’installation d’un Property Management System personnalisable en fonction des besoins de votre structure hôtelière. 

Un outil d’aide à la prise de décision

Certains logiciels de gestion des établissements de tourisme proposent des statistiques avancées. Ces dernières jouent un rôle stratégique pour les performances de votre structure. Les analyser vous permettra de prendre des décisions qui impacteront directement la rentabilité de votre hôtel ou de votre camping.

Qu’en est-il de l’interconnexion avec d’autres logiciels ?

Même si le Property Management System est au cœur de votre activité, vous utilisez forcément d’autres outils au quotidien. Avant de choisir un PMS, il faut vérifier si les logiciels tiers qui vous sont indispensables pour la bonne gestion de votre établissement peuvent bien être intégrés à celui-ci. 

Une interface utilisateur claire et pratique

Vos collaborateurs vont devoir utiliser le PMS au quotidien afin de gérer les opérations courantes et exceptionnelles de votre établissement de tourisme. C’est pourquoi il est essentiel de privilégier un outil dont l’interface client est fonctionnelle : un gain de temps et d’énergie pour le personnel !

Un service client réactif

Enfin, bien que les PMS soient des outils performants, l’intervention du service client est parfois nécessaire : panne, mise à niveau ou simple interrogation du personnel, le service client du PMS doit être en mesure de fournir une réponse rapide afin de ne pas déranger le bon fonctionnement de l’hôtel ou du camping.

Un système de gestion adapté aux besoins de votre établissement de tourisme

Pour résumer, c’est un PMS adapté aux besoins de leur structure dont les propriétaires des hôtels, campings et autres résidences de tourisme doivent faire l’acquisition.

OsmoGestion™, notre logiciel de gestion commerciale pour les établissements du secteur hôtelier, est un outil performant : 

  • Il est certifié NF 203 ;
  • Il intègre de nombreuses fonctionnalités : gestion des réservations, des obligations administratives, des compteurs, des TO et des propriétaires, de la réservation des salles, des groupes, des équipements avec planning spécifique automatique, des commandes, des coffrets et cartes cadeaux, des ménages, des repas par jour et par client, des séjours à thèmes et même des âges pour les clubs enfants ;
  • Il vous permettra d’accéder à des statistiques très complètes (taux d’occupation, prévisions, statistiques INSEE etc.) ;
  • Il peut être combiné à OsmoKey™, notre outil de gestion des serrures connectées, le Wi-Fi Osmozis  ainsi qu’à un grand nombre d’outils partenaires ;
  • Son interface utilisateur est claire et accessible ;
  • Et notre service client est réactif quelle que soit la problématique rencontrée avec l’outil : votre structure bénéficiera d’un véritable accompagnement.

L’intégration d’un PMS comme OsmoGestion™ au sein de votre établissement hôtelier vous permettra d’optimiser la gestion quotidienne des opérations nécessaires à son bon fonctionnement et à sa rentabilité. Contactez l’un de nos conseillers pour en savoir plus !

Accueil > Blog > Optimiser sa gestion globale > Bien choisir son PMS (Property Management System)

Publié le Par Simon Pierre

Articles en relation

65df41aa7a2a10764a6759f0_CCN CAMPING

Convention collective camping : tout ce…

En France, les entreprises et leurs salariés dépendent d’une convention collective particulière : les campings n’y font pas exception. Celle-ci permet d’adapter les règles du Code du Travail aux…
eco-1024×576

L’éco-participation au camping

L’intérêt croissant des vacanciers pour le tourisme durable pousse de nombreux gérants de camping à envisager l’instauration d’une éco-participation dans leur établissement.    Comme elle n’est pas obligatoire et…
7261_Logo-EarthCheck-630×405–©-DR

Label earth check : 5 critères…

Pour certifier leur engagement environnemental, les acteurs du tourisme et notamment du secteur HPA peuvent obtenir des labels. Bien évidemment, certains sont plus réputés que d’autres. Il convient donc…
Monitoring

Supervision du réseau Internet : outils…

Comme de nombreux établissements du secteur HPA, votre camping propose aujourd’hui un accès rapide, fiable et sécurisé à Internet. Les vacanciers qui séjournent chez vous sont ravis, car ils…
clef-verte-logo

Label Clef Verte HPA & tourisme…

Depuis quelques années, vous mettez en place des actions visant à réduire l’impact environnemental de votre camping. À ce jour, ce n’est pas encore parfait, mais votre objectif est…
leviers optimisations performance

Gestion camping : 6 leviers d’optimisation…

À l’heure où la concurrence est de plus en plus forte dans le secteur HPA et où la crise économique pousse les Français à revoir leurs priorités, repenser la…
panneaux-solaires-pour-mobil-home-pour-le-rendre-autonome

Énergie et panneaux solaires au camping…

Votre camping subit de plein fouet la hausse du prix de l’énergie ? Pas de panique, il existe des solutions pour mieux maîtriser son budget :  Surveiller sa consommation…
rse camping

RSE & Camping : quelle démarche…

Les clients de votre hôtel ou de votre camping ont la possibilité de se connecter à Internet lorsqu’ils se trouvent dans votre établissement.  En France, de nombreux secteurs d’activité…
wifi marketing

Social Wifi : quand l’accès à…

Les clients de votre hôtel ou de votre camping ont la possibilité de se connecter à Internet lorsqu’ils se trouvent dans votre établissement.  Pour sécuriser le réseau et répondre…
gestion-camping-768×576

Logiciel camping (gestion, réservation) : Osmozis…

À l’heure actuelle, votre camping n’est pas encore équipé d’un logiciel permettant de gérer les réservations ou encore de suivre les indicateurs financiers de l’établissement.  Comme rien n’est centralisé,…
fibre-dediee-ou-mutualisee-les-4-questions-a-se-poser-avant-de-choisir-telyo

Fibre mutualisée ou dédiée : quelle…

C’est décidé, la fibre optique va être installée dans votre établissement.  Qu’il s’agisse d’une copropriété, d’une résidence étudiante ou encore d’une résidence saisonnière, l’installation de la fibre optique va…
header–fibre-optique-pro

Quand passer de l’ADSL à la…

Les campings, les hôtels, les villages de vacances, les résidences étudiantes ou encore les maisons de retraite raccordés à l’ADSL sont de plus en plus nombreux à envisager de…
conseils-pour-optimiser-le-wifi-de-votre-entreprise

Diagnostic de réseau Internet : quels…

Pour le bon fonctionnement d’un camping, Internet est indispensable.  D’un côté, votre équipe a besoin d’avoir accès à une connexion stable, sûre et rapide comme l’éclair pour assurer une…
Camping-usage-vue-bungalow-678×381

3 solutions pour avoir du Wifi…

Avoir le wifi dans son mobil home n’est plus un luxe. En effet, les campings sont de plus en plus nombreux à proposer aux vacanciers des solutions pour avoir…
hotspot_WiFi_Camping

Hotspot wifi camping : la digitalisation…

Dans l’imaginaire collectif, le camping est le lieu idéal pour déconnecter. Au cœur de la nature, loin du tumulte de la vie quotidienne, c’est l’endroit rêvé pour profiter de…
osmomesh-schema

5 étapes pour l’installation wifi en…

Dans le secteur HPA, les établissements qui ne sont pas encore raccordés à l’Internet haut débit évoquent comme principal frein, la complexité supposée de l’installation du wifi au camping. …
Residence-étudiante_internet

Résidence étudiante & Internet : fibre…

Avoir accès à une connexion Internet de qualité est indispensable pour les étudiants :    Elle permet d’étudier dans de bonnes conditions (travail personnel, enseignement à distance) ; Elle…
fibre optique hotel

Fibre en hôtel : 3 situations…

Il y a une dizaine d’années, les hôtels ne mettaient pas tous Internet à la disposition de leurs clients. Aujourd’hui, cette situation est devenue rare : pour assurer leur…
ehpad connecté

Ehpad connecté : quand les seniors…

Nous vivons dans un monde hyperconnecté. Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, les enfants, les adolescents, les étudiants et les adultes ne sont pas les seuls à…
Osmozis X Passman

Osmozis rejoint le Groupe Passman afin…

Fournisseur et Opérateur majeur de Réseaux Wifi et de l’Internet des Objets (IoT), Osmozis annonce bientôt rejoindre le Groupe Passman, concepteur et gestionnaire de solutions connectées à destination des…
pexels-kampus-production-5940844

3 enjeux de la connexion Internet…

Savez-vous que 12 % des étudiants vivent en résidence universitaire ? C’est ce que révèle une enquête menée par l’observatoire national de la vie étudiante en 2016.    Pour…
wifi_camping

Camping : comment choisir votre fournisseur…

Vous avez fait appel à un fournisseur wifi grand public pour votre camping et ses performances ne vous satisfont pas ?  Vos clients se plaignent régulièrement des lenteurs et…
wificamping_herbe

Borne wifi camping : fonctionnement, installation,…

À l’aube de la réouverture de votre camping, vous commencez déjà à penser aux chantiers que vous allez mener dans votre établissement une fois la haute saison passée.  Le…
trybatec-art-evolutions-possibles-individualisation-charges-copropriete-2000×800-compressed

4 avantages pour un Wifi collectif…

Vous envisagez de faire installer le wifi collectif dans votre copropriété ? Cette solution présente de nombreux avantages pour les copropriétaires comme pour les locataires.  Si vous hésitez encore…

Derniers articles de la catégorie

65df41aa7a2a10764a6759f0_CCN CAMPING

Convention collective camping : tout ce…

En France, les entreprises et leurs salariés dépendent d’une convention collective particulière : les campings n’y font pas exception. Celle-ci permet d’adapter les règles du Code du Travail aux…
leviers optimisations performance

Gestion camping : 6 leviers d’optimisation…

À l’heure où la concurrence est de plus en plus forte dans le secteur HPA et où la crise économique pousse les Français à revoir leurs priorités, repenser la…
gestion-camping-768×576

Logiciel camping (gestion, réservation) : Osmozis…

À l’heure actuelle, votre camping n’est pas encore équipé d’un logiciel permettant de gérer les réservations ou encore de suivre les indicateurs financiers de l’établissement.  Comme rien n’est centralisé,…
plan_test

Logiciel de gestion de camping :…

Dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, l’usage d’un logiciel de gestion, également appelé Property Management System (PMS), est vivement recommandé. À ce jour, vous ne disposez pas…
camping_qualité

Tout savoir sur le label Camping…

Selon une étude publiée par Statista début 2023, plus de 7 000 campings sont implantés en France. Bien évidemment, ce sont les régions les plus touristiques dans lesquelles se…
rentabilité-camping

Comment optimiser la rentabilité de son…

Le secteur de l’hôtellerie de plein air est de plus en plus concurrentiel en France. Vous avez ouvert un camping il y a quelques années et vous peinez à…
upscale

Cashless : carte ou bracelet pour…

Les établissements de tourisme et plus particulièrement les campings sont nombreux à déployer des solutions sans contact afin d’optimiser leur gestion globale, mais également de faciliter la vie des…
Cashless

La tendance cashless pour les établissements…

Ces dernières années, la tendance du sans contact se fait de plus en plus forte dans le secteur du tourisme. Alors que son utilisation est largement répandue dans les…
pexels-simon-gough-14367680

Le décret tertiaire : un défi…

Entré en vigueur le 1er octobre 2019, le décret tertiaire, également appelé Dispositif Eco Efficacité Tertiaire (DEET), a provoqué de vives réactions dans le secteur du tourisme. Les objectifs…
dorie-turquoise-desktop
ómese 2 minutos,
puede merecer
la pena

Información y ventas
01 84 19 45 15
sales@osmozis.com