Logiciel de gestion de camping : les critères pour bien choisir
Dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, l’usage d’un logiciel de gestion, également appelé Property Management System (PMS), est vivement recommandé. À ce jour, vous ne disposez pas d’un logiciel de gestion de camping, mais vous souhaitez vous équiper avant le début de la prochaine saison touristique : comment faire le bon choix pour votre établissement ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer sur quels critères vous baser pour choisir l’outil qui accompagnera vos équipes au quotidien :
- À quoi ça sert un logiciel de gestion de camping ?
- Comment bien le choisir ?
- OsmoGestion™ est-il adapté aux besoins de votre camping ?
Quelle est l’utilité du logiciel de gestion de camping ?
Avant de partir en quête du logiciel de gestion idéal pour votre camping, il est nécessaire de définir clairement l’usage que vous en ferez dans votre établissement. En effet, d’un camping à l’autre, les besoins ne sont pas forcément identiques : en fonction des priorités de votre établissement, vous devrez ainsi choisir un PMS plutôt qu’un autre.
Voici les principales fonctionnalités des logiciels de gestion de camping :
- Gestion des réservations
- Gestion des ménages
- Gestion des repas
- Gestion des séjours à thème
- Gestion de la réservation de salle
- Gestion des groupes
- Gestion des âges pour les clubs enfants
- Etc.
Une fois que la solution de votre choix sera déployée dans votre camping, vous en retirerez de nombreux bénéfices :
- Gain de temps pour le personnel ;
- Communication plus fluide et efficace ;
- Productivité en hausse des équipes ;
- Prise de décision stratégique optimale.
Comment bien choisir son logiciel de gestion de camping ?
Pour choisir votre logiciel de gestion de camping, il est impératif de se baser sur des critères vous permettant d’atteindre vos objectifs. Ici, l’objectif est de vous équiper avec un outil qui sera utile à vos équipes au quotidien.
Voici nos recommandations :
Critère n°1 : la qualité
Un logiciel de gestion de camping de qualité, c’est un outil qui est conforme aux toutes dernières normes. Ainsi, pour le choix de votre PMS, nous vous recommandons de privilégier une solution qui bénéficie de la certification NF 203.
Critère n°2 : les fonctionnalités de base
Un logiciel de gestion de camping doit intégrer des fonctionnalités de base pour permettre à l’établissement de tourner dans des conditions optimales. Prenez garde à bien vérifier que les fonctionnalités suivantes sont incluses dans l’outil que vous choisissez pour votre camping :
- Gestion des séjours : arrivées, départs, planification ;
- Gestion des réservations : salles, repas, groupes, ménages ou encore équipements ;
- Facturation.
Critère n°3 : les fonctionnalités avancées
Selon les besoins de votre établissement, votre PMS devra intégrer des fonctionnalités avancées. Ici, l’objectif est de permettre au camping de monter en performance :
- Interconnexion avec les logiciels de gestion des points de vente, de réservation en ligne ou encore de comptabilité ;
- Accès à des statistiques avancées pour faciliter la prise de décision et optimiser la rentabilité du camping.
Critère n°4 : la compatibilité avec votre système informatique
Il est essentiel de voir le logiciel de gestion de camping comme la brique centrale de votre système informatique. C’est pourquoi la solution que vous choisirez doit être compatible avec les autres outils que vous utilisez.
Critère n°5 : L’ergonomie et la simplicité d’utilisation
Un PMS performant, c’est bien. Mais un logiciel ergonomique et facile d’utilisation, c’est encore mieux. Nous vous recommandons d’investir dans une solution qui fera vraiment gagner du temps au personnel de votre camping : si l’interface utilisateur n’est pas intuitive, votre équipe ne sera pas à l’aise avec l’outil, ce qui peut impacter la qualité de son travail et occasionner des erreurs.
Critère n°6 : Le coût de la solution
Un logiciel de gestion de camping est un investissement pour votre établissement. Même s’il peut être tentant de choisir une solution peu chère, il vaut mieux investir dans un outil qui améliorera vraiment la performance de votre camping. Ne vous basez donc pas uniquement sur le prix du PMS pour faire votre choix : il est indispensable de confronter ce critère avec d’autres pour trouver le meilleur outil.
Critère n°7 : Le service client
Enfin, assurez-vous de sélectionner un outil avec un service client réactif et disponible. En effet, un logiciel informatique, aussi performant soit-il, peut tomber en panne ou avoir besoin d’une mise à niveau. Pour garantir le bon fonctionnement de votre camping, le personnel de votre établissement doit pouvoir être épaulé par un service client impliqué.
OsmoGestion™ : un PMS adapté aux besoins du secteur HPA
Osmozis a développé un logiciel de gestion de camping performant qui va permettre à votre équipe de gérer les réservations, mais également de suivre en temps réel l’état financier et comptable de l’établissement : OsmoGestion™.
Certifié NF 203, notre PMS intègre également plusieurs modules avancés :
- Statistiques ;
- Gestion électronique de documents et échanges avec les clients ;
- Export des données vers le logiciel comptable.
Le point fort de notre outil, c’est son interopérabilité avec toutes les autres solutions que vous utilisez au sein de votre camping. Voici une liste non-exhaustive des outils qui peuvent être connectés à OsmoGestion™ :
- Logiciel comptable (Sage, Ciel, etc.) ;
- Enquête de satisfaction client (Gritchen, GuestSuits, etc.) ;
- Outil de réservation en ligne (Novaresa, Reservit, Ctouvert, etc.) ;
- Ouverture automatique des barrières (Prestel, Sovematic, etc.) ;
- Ainsi qu’avec toutes nos solutions logicielles : OsmoKey™ (gestion des serrures connectées), OsmoVentes™ (gestion des points de vente), OsmoPay™ (solution de paiement dématérialisé), etc.
Complet, notre outil n’en est pas moins facile d’utilisation. Et si vous rencontrez le moindre problème, sachez que notre support technique est disponible toute l’année, en basse comme en haute saison.
Vous voulez en savoir plus sur notre logiciel de gestion de camping ? Vous hésitez entre notre PMS et une autre solution ? N’hésitez pas à vous renseigner auprès de l’un de nos conseillers : nous prendrons le temps de vous expliquer en quoi notre outil est idéal pour optimiser la gestion quotidienne d’un camping.
