Servicios de confianza, una red única
Soluciones de objetos conectados/
Nuestra empresa, especializada en vacaciones conectadas en Europa (camping, residencias de ocio y hoteles), Osmozis es al DIA de hoy un importante proveedor y operador de redes WiFi multiservicio dedicadas al sector urbano y turístico : centros urbanos, centros históricos, oficinas turísticas, estaciones de esquí, marinas…
La tecnología WiFi mallada (Mesh) permite conectar todos los terminales, no solo los dispositivos móviles de los visitantes , sino todos los objetos conectados en una infraestructura única integrada y robusta.
Una comisión de expertos formados por directores de establecimientos turísticos orienta para la mejoría de las soluciones desarrolladas por Osmozis para satisfacer mejor las necesidades.
Una tecnología controlada
Nuestra experiencia/
Con un equipo de Investigación y Desarrollo de una docena de ingenieros y doctores, Osmozis ofrece soluciones materiales y de software innovadoras. Osmozis desarrolla tecnologías perfectamente adaptadas a la industria del turismo con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes. Estas innovaciones han sido patentadas en Europa. Nuestra estrecha colaboración desde hace 10 años con el mundo universitario nos permite acceder a competencias especializadas de investigación reconocidas en Europa. Osmozis implementa redes inalámbricas multiservicios a partir de terminales OsmoSpot™ y Osmo-In™, desarrollados y fabricados en sus talleres e instalados por técnicos internos cualificados para un control total de las instalaciones.
Soluciones WiFi flexibles
WiFi a la carta/
Especialistas en la cobertura global, osmozis se adapta a todas las superficies y contextos, sitios de ocio donde haya grandes superficies y una fuerte concentración de usuarios temporales y así afrontar los criterios de calidad de sus clientes garantizando un sistema de malla fiable al 100%. La tecnología en sistema malla de Osmozis permite a los equipos inalámbricos (Ordenadores, teléfonos inteligentes, tabletas…) conectarse con el mejor debito disponible ya sea una red equipada con tecnología ADSL o Fibra Óptica, de una gran felixibilidad, el sistema permite a los administradores de sitios turísticos de personalizar sus ofertas y tarifas a su clientela, por ejemplo en función del tipo de alojamiento o temporada.
Operador de “turismo conectado”
Osmozis/
Osmozis desde el 2005 esta clasificado como el proveedor y el operador de redes multiservicio en los centros de ocio en Europa, Osmozis inventa, desarrolla fabrica y prueba, instala y pone en marcha sus redes inalámbricas y un conjunto de soluciones y objetos conectados asociados, Osmozis dispone de todos sus equipos empleados en Europa para efectuar la totalidad de sus operaciones y controlar la calidad. Con un aumento en la facturación de mas del 25% por año. Osmozis invierte en su crecimiento para satisfacer sus clientes europeos con una red inalámbrica de alta velocidad y con nuevos servicios y objetos conectados en un mundo de “turismo conectado”.
Un turismo muy conectado
La satisfacción del cliente/
Para afrontar una clientela cada vez mas exigente, los profesionales de hostelería y los agentes de turismo tienen que poder ofrecer un servicio de calidad, fiable y siempre disponible. Osmozis acompaña sus socios ofreciendo servicios que han probado su eficacia y asegurando un servicio al cliente irreprochable los 365 días del año. Igualmente osmozis queda a la escucha de las nuevas necesidades ofreciendo el mejor servicio en respuesta de las evoluciones en materia tecnológica.
OsmoKey™/
Solución de cerraduras conectadas, sin cableado que permite remplazar las llaves tradicionales, por una pulsera RFID.
Canal Info™/
Una E-conserjería con reservas en línea, accesible gratuitamente sin ninguna aplicación a descargar, para asegurar la difusión de la información en tiempo real y en 6 idiomas (en complemento : el Totem Info™, una pantalla táctil y interactiva de 42″).
OsmoCam™ /
Solución de video vigilancia inalámbrica para reforzar la seguridad, vigilar los puntos sensibles y asegurar la protección de bienes y personas, con cámaras de alta definición.
OsmoAlert™/
Dispositivo de alerta sonora inalámbrico repartido sobre una zona para asegurar la seguridad del sitio y alertando a todos los huéspedes en caso de peligro (incendios, inundaciones, tormentas) sistema totalmente asegurado con batería.
OsmoCheck™/
Solución de un programa global que permite al gerente de asegurar una gestión fluida de todas las intervenciones técnicas puntuales o regulares para optimizar el tiempo y controlar la actividad.
OsmoConnect™/
Osmozis certifica soluciones terceras para servicios y objetos conectados, Osmozis se asegura que las soluciones propuestas por los proveedores de centros de ocio son Inter operables con las redes Osmozis.
Viva la experiencia Osmozis en 1 minuto
Soluciones variadas /
Para la gestión diaria de los centros de ocio, Osmozis propone servicios fáciles de utilizar, desplegados en una superficie amplia, gracias a una gestión centralizada de servicios conectados mediante el Espacio Pro, Osmozis garantiza una gestión optima y un seguimiento global para cada servicio.
Lo que dicen nuestros clientes/
La instalación se realizó sin problemas, en tan sólo 10 días. Me sorprendió gratamente la importancia y la calidad de los equipos. ¡Es hardware de calidad!
A pesar de la velocidad de conexión lenta en nuestra región, que nos obliga a contratar 5 cajas digitales, nuestra red funciona muy bien. Osmozis es un buen equipo, el servicio al cliente es eficaz y, ante todo, tenemos clientes que conocen bien las conexiones de Osmozis y que están satisfechos de ellas.
El servicio de Wi-Fi funciona muy bien, aún mejor gracias la fibra óptica con la que contamos desde hace un mes. Estos dos factores han mejorado netamente los consumos. ¡Es perfecto!
Era necesario que nos adaptemos al Wi-Fi. Por eso, este año, pasamos al Wi-Fi gratuito, con tarificación libre. Hoy, esta solución nos satisface considerablemente porque nos permite mantener esta fuente de ingresos y beneficiar de la flexibilidad para ofrecer una conexión gratuita o paquetes (paquete familiar /paquete semanal).
Me di cuenta de que estaba tratando con una empresa profesional, exitosa y segura de sí misma.
Desde la primera visita, fueron capaces de demostrarme la calidad de sus servicios proporcionándome la lista de todos sus clientes, los consumos mensuales, el número de antenas, el número de anomalías y las conversaciones con la línea directa. Tuve la prueba directa y material así como la coherencia de su discurso.
Una red WiFi fiable y eficaz, clientes satisfechos.
Osmozis tiene otro valor añadido que justifico nuestra decisión, y es el hecho que es una empresa innovadora, que desarrolla su propia tecnología, fabrica y instala mediante sus equipos internos.
Cuando nos reunimos con Osmosis, nos atrajo su análisis estructural de la situación.
Apreciamos el seguimiento de las instalaciones, la capacidad de respuesta de la línea directa, y, sobre todo, la relación con el cliente. Hoy, con el creciente número de huéspedes conectados, Osmozis nos ha propuesto reforzar la red en malla inalámbrica añadiendo antenas.
Mis clientes estuvieron encantados con la velocidad irreprochable del servicio, sólo ha habido aspectos positivos. Tuvimos una buena temporada.
Había recibido una invitación de Osmozis para participar en una velada de presentación de la empresa. Me sorprendió gratamente el marco y la animación de la velada, así como la ausencia de un discurso de ventas. Fue una buena reunión y una buena oportunidad para equipar a mi camping con una conexión Wi-Fi sin una inversión abrumadora.
Osmozis tiene varias ventajas, con toda la confianza solicitamos equipar de forma simultanea nuestros dos camping, le Moteno y le Fort Espagnol.
Todo funciona a la perfección, no tenemos quejas recurrentes de nuestros clientes en la recepción, y eso nos da alegría, nuestra poca inversión que permitió financiar nuestro equipamiento nos aporta mucho.
Una red única, servicios desarrollados con inteligencia.
La idea era de reunir todos nuestros terminales en una sola red, minimizar el cableado y beneficiarse de un servicio en desarrollo constante, Osmozis siempre lo esta y es una estrategia muy apreciable porque eso va en beneficio no solamente de los clientes sino también de la empresa.
Una instalación grande para un mejor servicio Wi-Fi
Antes de Osmozis, nuestra antigua red Wi-Fi era limitada, tuvimos que lidiar con una gran cantidad de reportes de problemas técnicos en la recepción y con disfuncionamientos frecuentes que hacían que nuestros clientes estén cada vez más insatisfechos. Ahora, con los servicios de Osmozis, no hemos recibido ninguna queja de nuestros clientes. Eso quiere decir que están satisfechos, porque cuando algo no va bien lo sabemos de inmediato.
Son profesionales especialistas. Saben adaptarse, es un compromiso real.
En Osmozis, son perfeccionistas. Están especializados, hacen su trabajo al 100 %, y lo hacen de forma inteligente.
Ahora, el Wi-Fi es más potente, la solución es completa, las tarjetas de red con los ordenadores públicos están muy bien pensadas y son fáciles de usar.