Servicios conectados Osmozis/

La revolución de los objetos conectados está en marcha. Se aplica a todas las áreas de nuestras vidas. Osmozis se focaliza en los centros turísticos, buscando ofrecer soluciones perfectamente adaptadas a las necesidades de los huéspedes y de los administradores de establecimientos turísticos.

¿Qué servicios se necesitan para «vacaciones conectadas»?/

Wi-Fi flexible/

Osmozis sabe adaptarse a la superficie como a las limitaciones de cada centro turístico para cumplir con los criterios de calidad de sus clientes, garantizando una red en malla fiable que cubre el 100% de las instalaciones. La tecnología de Wi-Fi en malla de Osmozis permite que los dispositivos inalámbricos (ordenadores, smartphones, tabletas) se conecten con la mejor velocidad disponible, sin importar que las entradas a la red sean líneas ADSL o de fibra óptica de alta velocidad e independientemente del número de conexiones.

La solución Wi-Fi de Osmozis fue desarrollada para cubrir tanto áreas reducidas con instalaciones pequeñas como superficies extensas de varios centenares de hectáreas, garantizando canales Wi-Fi sin saturación alguna gracias a una red de antenas adaptadas. La ingeniería de las redes instaladas garantiza que cada parcela de camping esté cubierta por al menos dos terminales OsmoSpot, permitiendo una continuidad en la cobertura global aún en caso de fallos simples.

Gracias a su gran flexibilidad, el sistema OsmoTouch permite a los administradores de establecimientos turísticos personalizar los servicios gratuitos y de pago que ofrece a los vacacionistas, en función por ejemplo del tipo de alojamiento o de la temporada.

OsmoConnect/

Osmozis ha creado una «certificación OsmoConnect» para otras empresas que ofrecen soluciones de servicios y objetos conectados. Esta certificación garantiza que cada solución de objetos conectados o de redes funciona correctamente y de manera duradera en las redes implementadas por Osmozis.

Estas certificaciones se aplican a todas las soluciones de domótica o de banca electrónica y a todos los objetos que no requieren transmisión de datos en tiempo real (voz e imágenes). En efecto, las soluciones en tiempo real pueden requerir, según el caso, una densificación o una reestructuración de las redes de Osmozis para no afectar los servicios que ya están en funcionamiento.

De la misma manera, Osmozis tiene especial cuidado con las soluciones que utilizan ancho de banda a nivel de los enlaces ADSL y que pueden afectar el servicio de Wi-Fi. Una lista de las soluciones certificadas se encuentra disponible bajo pedido.

Es preferible optar por soluciones en tiempo real tales como OsmoCam u OsmoAlert, específicamente desarrolladas para las redes Wi-Fi de Osmozis, dado que están perfectamente adaptadas y han sido probadas sobre el terreno.

OsmoCam/

Solución de videovigilancia inalámbrica que permite reforzar la seguridad y la vigilancia de puntos sensibles del establecimiento, así como garantizar la protección de bienes y personas.

Las cámaras de videovigilancia se basan en la red inalámbrica multiservicios existente de Osmozis, en cualquier punto de las instalaciones. La solución OsmoCam™, íntegramente desarrollada por los ingenieros de Osmozis, permite consultar imágenes en tiempo real o en diferido ya sea en las instalaciones o desde cualquier lugar, mediante un acceso seguro a internet. Las cámaras de interior o de exterior con opción de protección contra vandalismo ofrecen una calidad de imagen excelente y la posibilidad de obtener imágenes de altísima resolución para reconocer e identificar personas de día como de noche.

Las soluciones OsmoCam implementadas cuentan con una vigilancia permanente los 365 días del año desde los centros de monitoreo de redes de Osmozis, garantizando una calidad de servicio única en Europa.

Osmozis orienta a sus clientes en la selección y la ubicación de las cámaras así como en las declaraciones ante las autoridades competentes.

Canal-Info/

La solución Canal-Info es un servicio de conserjería basado en internet: una conserjería en línea, accesible de forma gratuita desde cualquier ubicación dentro de las instalaciones y abierta a todos los huéspedes sin necesidad de descargar una aplicación, permitiéndoles descubrir y reservar las actividades del establecimiento.

Las actividades, gratuitas o de pago, gestionadas internamente por el establecimiento (tenis o centro de masajes por ejemplo) o en asociación con una empresa externa (canotaje o restaurante), se ingresan en un calendario multilingüe. Cuando el administrador del establecimiento lo desee, todas las actividades son visibles de forma gratuita e inmediata por los huéspedes, en su propio idioma y desde sus teléfonos, ordenadores o tabletas, en cualquier ubicación dentro de las instalaciones y sin tener que descargar nada. Canal Info también puede utilizarse para ingresar actividades y servicios exteriores cercanos al establecimiento, bajo la autoridad del responsable del centro turístico.

El huésped puede reservar una actividad identificándose. Si la actividad es de pago, puede pagar con tarjeta de crédito. Para las actividades externas al establecimiento, el responsable cuenta con un acceso reservado a su actividad.

OsmoAlert/

OsmoAlert es un dispositivo de alarmas sonoras inalámbricas para garantizar la seguridad y alertar a los huéspedes en caso de emergencia (incendio, inundación, tormenta, contaminación…).

Para responder a los cambios en la reglamentación y las normas en materia de seguridad en los establecimientos turísticos, Osmozis ofrece una solución integrada, asegurada por alimentación eléctrica continua y de fácil implementación.

En pocos segundos, es posible difundir mensajes de alerta multilingües pregrabados en ciertas zonas del establecimiento o en todas las instalaciones. También pueden transmitirse mensajes vocales en tiempo real.

OsmoAlert™ es un servicio llave en mano que no requiere realizar obras.

Un indicador del estado de funcionamiento de OsmoAlert se encuentra disponible en todo momento en el Espacio Pro.

OsmoAlert responde a los requerimientos legales de ciertas regiones en materia de seguridad en los alojamientos al aire libre.

OsmoCheck/

OsmoCheck es una solución de software que permite gestionar todas las intervenciones técnicas puntuales o regulares de mantenimiento y de seguridad.

OsmoCheck permite a la vez planificar tareas recurrentes y previsibles a lo largo del año (por ejemplo, mantenimiento de las piscinas, invernada) con un seguimiento de las mismas (mediciones regulares, medidas correctivas) así como una gestión de las tareas de mantenimiento imprevistas (cambio de un cilindro de gas) y de los controles administrativos obligatorios que deben realizarse antes y durante el periodo de actividad del centro turístico.

Un técnico de servicio puede visualizar la lista de tareas por realizar en la pantalla de su teléfono, sin necesidad de una tarjeta SIM. Basta seleccionar una de las tareas y, una vez terminada, indicar que ha sido completada.

OsmoCheck optimiza la organización de los recursos humanos, permite llevar un registro de todas las acciones y garantiza un seguimiento estadístico de los problemas observados. Opcionalmente, permite gestionar el stock de las piezas utilizadas para el mantenimiento.

Servicios innovadores y adaptables/

Los servicios desarrollados y operados por Osmosis son actualizados regularmente y de manera automática para integrar las últimas tecnologías. De esta manera, los clientes de Osmozis disfrutan siempre de la mejor calidad de servicio disponible en el mercado.

Línea directa

+34 938 02 24 70