Gagner du temps et optimiser son activité
Des solutions d'objets connectés/
Les réseaux déployés par Osmozis sont technologiquement prêts à accueillir de multiples solutions connectées pour agrémenter la vie des vacanciers mais aussi pour faciliter la vie des gestionnaires de sites touristiques. Osmozis connecte sur ses réseaux sécurisés de nombreux objets et services comme des caméras de vidéosurveillance et des alarmes sonores. Des solutions logicielles permettent aux vacanciers de disposer d’un service de E-conciergerie et de réservation des activités et aux gestionnaires de sites de disposer d’un outil de gestion et de planification des activités, de la maintenance et de la sécurité. Un comité Expert constitué de directeurs de sites touristiques oriente les choix des solutions développées par Osmozis afin de répondre au mieux aux besoins.
Une technologie maîtrisée
Notre savoir-faire/
Grâce à une équipe Recherche et Développement d’une dizaine d’ingénieurs et de docteurs, Osmozis propose des solutions matérielles et logicielles innovantes. Osmozis développe des technologies parfaitement adaptées au monde du tourisme de façon à maximiser la satisfaction client. Ces innovations ont fait l’objet de dépôt de brevets en Europe. Une collaboration étroite depuis 10 ans avec le monde universitaire permet un accès à des compétences de recherche reconnues en Europe. Osmozis met en place les réseaux Internet sans fil multi-services à partir de bornes OsmoSpot™, développées et fabriquées dans ses ateliers et installées par des techniciens salariés qualifiés pour une maîtrise totale de ses installations.
Des solutions WiFi flexibles
Le WiFi à la carte/
Spécialiste de la couverture globale, Osmozis s’adapte à toutes les surfaces et contraintes de chaque lieu de vacances pour répondre aux critères de qualité de ses clients en garantissant un maillage fiable sur 100 % du site. La technologie de WiFi maillé d’Osmozis permet aux équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, tablettes, …) de se connecter avec le meilleur débit disponible, que l’entrée du réseau dispose de lignes ADSL ou de fibre optique. D’une grande flexibilité, le système permet aux gestionnaires de sites touristiques de personnaliser leur offre tarifaire aux vacanciers, par exemple en fonction du type de logement ou en fonction de la saison.
Operateur des « vacances connectées »
Osmozis/
Depuis 2005, Osmozis est positionnée comme le fournisseur et l’opérateur de réseaux multi-services dans les centres de vacances en Europe. Osmozis invente, développe, fabrique, test, installe et opère ses réseaux sans fil WiFi et l’ensemble des solutions d’objets connectés associés. Osmozis dispose de toutes ses équipes salariées en Europe pour réaliser l’ensemble des opérations et en contrôler leur qualité. Avec une progression de son chiffre d’affaires de plus de 25 % par an, Osmozis investit dans sa croissance pour satisfaire ses clients européens avec des réseaux sans fil très haut débit et de nouveaux services et objets connectés pour un monde de « vacances connectées ».
Des vacances très connectées
La satisfaction client/
Pour répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, les professionnels de l’hôtellerie de plein air et du tourisme doivent pouvoir offrir des services de qualité, fiables et toujours disponibles. Osmozis accompagne ses clients en déployant des solutions qui ont fait leurs preuves et en assurant un service après-vente irréprochable 365 jours par an. Par ailleurs, Osmozis reste à l’écoute des nouveaux besoins pour offrir les meilleurs services en réponse aux évolutions des comportements.
OsmoConnect/
Osmozis certifie des solutions tierces de services et objets connectés. Osmozis s’assure que les solutions proposées par des fournisseurs de centres de vacances sont interopérables avec les réseaux d’Osmozis.
OsmoAlert/
Dispositif d’alerte sonore sans fil réparti sur un site pour assurer la sécurité du site et alerter tous les vacanciers en cas de danger (incendie, inondation, tempête…). Système totalement sécurisé par batterie.
OsmoCam/
Solution de vidéo-protection sans fil pour renforcer le gardiennage, surveiller les points sensibles de l’établissement et assurer la protection des biens et des personnes. Cameras très haute définition.
Canal-Info/
Une E-conciergerie accessible gratuitement en tout point du site à l’ensemble des vacanciers sans aucune application à télécharger. Consultation des animations et services disponibles avec réservation.
OsmoCheck/
Solution logicielle globale permettant au gestionnaire de site d’assurer une gestion fluide de toutes les interventions techniques ponctuelles ou régulières pour optimiser les temps et maîtriser l’activité.
Vivez l’expérience Osmozis en 1 minute
Multiples solutions/
Pour la gestion quotidienne des lieux de vacances, Osmozis propose des services faciles d’utilisation et déployés sur l’ensemble du site. Grace à une gestion centralisée des services connectés via l’Espace Pro, Osmozis garantit une optimisation de la gestion du site et un suivi global de chaque service.
Nos clients en parlent/
J’ai rencontré Osmozis au salon Campo Ouest. Ce sont les avis de mes confrères et leur modèle économique sur un apport de seulement 500 € qui m’ont convaincu.
Aujourd’hui, plus d’engorgement à la réception. Cette année, aucun client n’est venu se plaindre, c’est hyper agréable !
Je peux recommander Osmozis sans soucis et je le fais.
J’ai finalement installé la solution Osmozis dans mes trois campings.
Nous n’avions pas le savoir-faire dans le domaine du WiFi et on ne voulait surtout pas faire du bricolage comme on a pu le voir chez certains de nos confrères. On ne voulait pas non plus avoir à se préoccuper du WiFi. La solution trouvée fonctionne bien et nous apprécions qu’elle évolue au fil du temps. Osmozis est une très bonne solution, il y a une satisfaction globale et une réactivité
Une satisfaction par une installation rapide, simple et qui a su fonctionner de suite.
Notre principal intérêt se portait sur la qualité du matériel. Nous avons eu le sentiment de parler à des professionnels et non à des commerciaux. Osmozis a su nous montrer qu’il connaissait son métier et qu’il maîtrisait son ingénierie.
Le bon suivi à distance par une veille quotidienne a su nous rassurer totalement.
Avec Osmozis nous avons une veille permanente. Osmozis suit et intervient sur les équipements; le support s’en occupe avant même qu’on y ait pensé.
La gestion se fait en toute confiance et transparence. Je suis mes revenus chaque mois depuis mon Espace Pro. En cas de souci, un appel ou un mail, on me répond automatiquement.
Très réticente de ma mauvaise expérience et face aux nombreux interlocuteurs proposant des solutions WiFi, Osmozis a su se détacher du lot en me montrant son professionnalisme.
Au début, nous avons connu des hauts et des bas avec l’installation globale, le réseau était mal irrigué, mais le système a rapidement évolué car les techniciens ont su développer une solution efficace. Dans les rapports humains, tout se passe bien.
Osmozis sait s’adapter et faire évoluer ses produits et augmente la qualité de ses services.
Osmozis n’est pas avare en installation de nouveaux équipements pour améliorer l’efficacité du réseau.
Nous jugeons important pour nos clients d’avoir une hotline disponible et sérieuse, qui se montre réactive, peu importe l’heure et le jour. Et nous apprécions que les techniciens Osmozis rappellent immédiatement le client pour résoudre les problèmes.
Jusqu’à aujourd’hui, nous ne notons aucun problème, le réseau reste fiable, les clients sont satisfaits.
La rencontre avec Osmozis a été très rapide et ma décision fut encore plus rapide. Les conditions m’ont parues très claires et même si au départ le coût de l’installation peut paraître élevé, le retour sur investissement est tout aussi important.
Sans conteste, nous avons apprécié l’investissement d’Osmozis dans le matériel et le “Compte Pro” qui nous permet d’avoir un suivi constant.
Depuis cet été, notre camping est totalement couvert en WiFi et nous avons ajouté avec Osmozis un Hotspot gratuit au restaurant. Tout fonctionne bien, nous n’avons aucun retour négatif à ce jour. Nous avons également mis en place un système de vidéosurveillance avec Osmozis. Une petite mise au point par rapport à l’accès aux vidéos sur tout le site. En attendant tout fonctionne bien, nous sommes sereins.
Mes clients ont été ravis du service avec un débit impeccable, que du positif. Nous avons passé une belle saison.
J’avais reçu une invitation d’Osmozis pour participer à une soirée de présentation de la société. J’ai été agréablement surprise par le cadre, l’animation de la soirée et l’absence de discours commercial. C’était une belle rencontre et une bonne opportunité pour mon camping de pouvoir l’équiper en WiFi sans un investissement accablant.
C’est du matériel de professionnel et non de grand public.
Avoir un WiFi qui fonctionne, c’est agréable. Le suivi client d’Osmozis est efficace. En cas d’incident technique , le Support sait identifier l’origine et régler la situation. Chaque année, Osmozis fait évoluer son matériel. On est satisfaits.