Gagner du temps et optimiser son activité
Des solutions d'objets connectés/
Les réseaux déployés par Osmozis sont technologiquement prêts à accueillir de multiples solutions connectées pour agrémenter la vie des vacanciers mais aussi pour faciliter la vie des gestionnaires de sites touristiques. Osmozis connecte sur ses réseaux sécurisés de nombreux objets et services comme des caméras de vidéosurveillance et des alarmes sonores. Des solutions logicielles permettent aux vacanciers de disposer d’un service de E-conciergerie et de réservation des activités et aux gestionnaires de sites de disposer d’un outil de gestion et de planification des activités, de la maintenance et de la sécurité. Un comité Expert constitué de directeurs de sites touristiques oriente les choix des solutions développées par Osmozis afin de répondre au mieux aux besoins.
Une technologie maîtrisée
Notre savoir-faire/
Grâce à une équipe Recherche et Développement d’une dizaine d’ingénieurs et de docteurs, Osmozis propose des solutions matérielles et logicielles innovantes. Osmozis développe des technologies parfaitement adaptées au monde du tourisme de façon à maximiser la satisfaction client. Ces innovations ont fait l’objet de dépôt de brevets en Europe. Une collaboration étroite depuis 10 ans avec le monde universitaire permet un accès à des compétences de recherche reconnues en Europe. Osmozis met en place les réseaux Internet sans fil multi-services à partir de bornes OsmoSpot™, développées et fabriquées dans ses ateliers et installées par des techniciens salariés qualifiés pour une maîtrise totale de ses installations.
Des solutions WiFi flexibles
Le WiFi à la carte/
Spécialiste de la couverture globale, Osmozis s’adapte à toutes les surfaces et contraintes de chaque lieu de vacances pour répondre aux critères de qualité de ses clients en garantissant un maillage fiable sur 100 % du site. La technologie de WiFi maillé d’Osmozis permet aux équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, tablettes, …) de se connecter avec le meilleur débit disponible, que l’entrée du réseau dispose de lignes ADSL ou de fibre optique. D’une grande flexibilité, le système permet aux gestionnaires de sites touristiques de personnaliser leur offre tarifaire aux vacanciers, par exemple en fonction du type de logement ou en fonction de la saison.
Operateur des « vacances connectées »
Osmozis/
Depuis 2005, Osmozis est positionnée comme le fournisseur et l’opérateur de réseaux multi-services dans les centres de vacances en Europe. Osmozis invente, développe, fabrique, test, installe et opère ses réseaux sans fil WiFi et l’ensemble des solutions d’objets connectés associés. Osmozis dispose de toutes ses équipes salariées en Europe pour réaliser l’ensemble des opérations et en contrôler leur qualité. Avec une progression de son chiffre d’affaires de plus de 25 % par an, Osmozis investit dans sa croissance pour satisfaire ses clients européens avec des réseaux sans fil très haut débit et de nouveaux services et objets connectés pour un monde de « vacances connectées ».
Des vacances très connectées
La satisfaction client/
Pour répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, les professionnels de l’hôtellerie de plein air et du tourisme doivent pouvoir offrir des services de qualité, fiables et toujours disponibles. Osmozis accompagne ses clients en déployant des solutions qui ont fait leurs preuves et en assurant un service après-vente irréprochable 365 jours par an. Par ailleurs, Osmozis reste à l’écoute des nouveaux besoins pour offrir les meilleurs services en réponse aux évolutions des comportements.
OsmoConnect/
Osmozis certifie des solutions tierces de services et objets connectés. Osmozis s’assure que les solutions proposées par des fournisseurs de centres de vacances sont interopérables avec les réseaux d’Osmozis.
OsmoAlert/
Dispositif d’alerte sonore sans fil réparti sur un site pour assurer la sécurité du site et alerter tous les vacanciers en cas de danger (incendie, inondation, tempête…). Système totalement sécurisé par batterie.
OsmoCam/
Solution de vidéo-protection sans fil pour renforcer le gardiennage, surveiller les points sensibles de l’établissement et assurer la protection des biens et des personnes. Cameras très haute définition.
Canal-Info/
Une E-conciergerie accessible gratuitement en tout point du site à l’ensemble des vacanciers sans aucune application à télécharger. Consultation des animations et services disponibles avec réservation.
OsmoCheck/
Solution logicielle globale permettant au gestionnaire de site d’assurer une gestion fluide de toutes les interventions techniques ponctuelles ou régulières pour optimiser les temps et maîtriser l’activité.
Vivez l’expérience Osmozis en 1 minute
Multiples solutions/
Pour la gestion quotidienne des lieux de vacances, Osmozis propose des services faciles d’utilisation et déployés sur l’ensemble du site. Grace à une gestion centralisée des services connectés via l’Espace Pro, Osmozis garantit une optimisation de la gestion du site et un suivi global de chaque service.
Nos clients en parlent/
Lorsque nous avons rencontré Osmozis, nous avons été séduits par leur analyse structurelle de la situation.
Nous apprécions le suivi des installations, la hotline réactive et surtout la relation client. Aujourd’hui, avec le nombre croissant de vacanciers connectés, Osmozis propose de renforcer le maillage WiFi en ajoutant des antennes.
Très réticente de ma mauvaise expérience et face aux nombreux interlocuteurs proposant des solutions WiFi, Osmozis a su se détacher du lot en me montrant son professionnalisme.
Au début, nous avons connu des hauts et des bas avec l’installation globale, le réseau était mal irrigué, mais le système a rapidement évolué car les techniciens ont su développer une solution efficace. Dans les rapports humains, tout se passe bien.
Osmozis se montre disponible et à l’écoute. On y trouve du professionnalisme et de l’humain.
Osmozis se montre à l’écoute de nos besoins et leurs services sont évolutifs.
Par expérience sur mon ancien camping en gestion, qui était équipé de WiFi par un autre prestataire, avec Osmozis, il n‘y a pas photo !
J’ai connu Osmozis sur le net où j’ai pu constater le nombre de références.
J’ai donc supposé que leur système fonctionnait bien. Puis j’ai contacté plusieurs campings en France qui se sont dit contents et satisfaits. Je me suis donc lancé.
Avec Osmozis, nous n’avons aucun problème. Avec l’ancien fournisseur on devait téléphoner régulièrement pour remettre en état. Maintenant nous n’avons plus de soucis et aucune plainte.
Simple d’utilisation, nous proposons le WiFi gratuit à tous nos clients qui en sont satisfaits, c’est un confort terrible ! Nous n’avons que de bonnes retombées de nos clients.
Le camping La Mer Labenne fut le premier de nos campings à être équipé par Osmozis. De par le bon fonctionnement, nous avons fait installer les mêmes équipements sur l’ensemble de nos sites. Aujourd’hui nos quatre campings fonctionnent avec les services d‘Osmozis.
Sans conteste, nous avons apprécié l’investissement d’Osmozis dans le matériel et le “Compte Pro” qui nous permet d’avoir un suivi constant.
Depuis cet été, notre camping est totalement couvert en WiFi et nous avons ajouté avec Osmozis un Hotspot gratuit au restaurant. Tout fonctionne bien, nous n’avons aucun retour négatif à ce jour. Nous avons également mis en place un système de vidéosurveillance avec Osmozis. Une petite mise au point par rapport à l’accès aux vidéos sur tout le site. En attendant tout fonctionne bien, nous sommes sereins.
Nous n’avons aucun problème avec le WiFi, ce qui est important; aucune plainte de nos clients, bien au contraire.
Nous travaillons avec Osmozis depuis 2010. Tout au long de ces années leur technologie a évolué, Osmozis a su adapter ses équipements à des avancées technologiques. Je suis en permanence connecté à distance, je peux à tout moment et en temps réel voir l’état de ma connexion Internet et ce dans toutes les zones du site.
C’est le professionnalisme dans sa spécialité. Ils sont évolutifs, c’est un vrai engagement.
Chez Osmozis, ce sont des perfectionnistes. Ils se sont spécialisés, ils le font à 100% et c’est très intelligent. Maintenant, le WiFi est plus puissant, la solution est complète, les cartes avec les PC publics sont très bien pensés et faciles à utiliser.
J’ai rencontré Osmozis au salon Campo Ouest. Ce sont les avis de mes confrères et leur modèle économique sur un apport de seulement 500 € qui m’ont convaincu.
Aujourd’hui, plus d’engorgement à la réception. Cette année, aucun client n’est venu se plaindre, c’est hyper agréable !
Je peux recommander Osmozis sans soucis et je le fais.
Sur notre Espace Pro, il est très appréciable d’avoir le suivi des ventes en temps réel, ce qui nous permet de suivre facilement les consommations et la courbe des débits.
Nous avons apprécié le bon déroulement de l’installation, la facilité pour joindre un interlocuteur et la clarté des informations reçues. Quant à la relation commerciale, il a toujours été facile de joindre quelqu’un chaque fois que nous en avons eu le besoin.