Gagner du temps et optimiser son activité
Des solutions d'objets connectés/
Les réseaux déployés par Osmozis sont technologiquement prêts à accueillir de multiples solutions connectées pour agrémenter la vie des vacanciers mais aussi pour faciliter la vie des gestionnaires de sites touristiques. Osmozis connecte sur ses réseaux sécurisés de nombreux objets et services comme des caméras de vidéosurveillance et des alarmes sonores. Des solutions logicielles permettent aux vacanciers de disposer d’un service de E-conciergerie et de réservation des activités et aux gestionnaires de sites de disposer d’un outil de gestion et de planification des activités, de la maintenance et de la sécurité. Un comité Expert constitué de directeurs de sites touristiques oriente les choix des solutions développées par Osmozis afin de répondre au mieux aux besoins.
Une technologie maîtrisée
Notre savoir-faire/
Grâce à une équipe Recherche et Développement d’une dizaine d’ingénieurs et de docteurs, Osmozis propose des solutions matérielles et logicielles innovantes. Osmozis développe des technologies parfaitement adaptées au monde du tourisme de façon à maximiser la satisfaction client. Ces innovations ont fait l’objet de dépôt de brevets en Europe. Une collaboration étroite depuis 10 ans avec le monde universitaire permet un accès à des compétences de recherche reconnues en Europe. Osmozis met en place les réseaux Internet sans fil multi-services à partir de bornes OsmoSpot™, développées et fabriquées dans ses ateliers et installées par des techniciens salariés qualifiés pour une maîtrise totale de ses installations.
Des solutions WiFi flexibles
Le WiFi à la carte/
Spécialiste de la couverture globale, Osmozis s’adapte à toutes les surfaces et contraintes de chaque lieu de vacances pour répondre aux critères de qualité de ses clients en garantissant un maillage fiable sur 100 % du site. La technologie de WiFi maillé d’Osmozis permet aux équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, tablettes, …) de se connecter avec le meilleur débit disponible, que l’entrée du réseau dispose de lignes ADSL ou de fibre optique. D’une grande flexibilité, le système permet aux gestionnaires de sites touristiques de personnaliser leur offre tarifaire aux vacanciers, par exemple en fonction du type de logement ou en fonction de la saison.
Operateur des « vacances connectées »
Osmozis/
Depuis 2005, Osmozis est positionnée comme le fournisseur et l’opérateur de réseaux multi-services dans les centres de vacances en Europe. Osmozis invente, développe, fabrique, test, installe et opère ses réseaux sans fil WiFi et l’ensemble des solutions d’objets connectés associés. Osmozis dispose de toutes ses équipes salariées en Europe pour réaliser l’ensemble des opérations et en contrôler leur qualité. Avec une progression de son chiffre d’affaires de plus de 25 % par an, Osmozis investit dans sa croissance pour satisfaire ses clients européens avec des réseaux sans fil très haut débit et de nouveaux services et objets connectés pour un monde de « vacances connectées ».
Des vacances très connectées
La satisfaction client/
Pour répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, les professionnels de l’hôtellerie de plein air et du tourisme doivent pouvoir offrir des services de qualité, fiables et toujours disponibles. Osmozis accompagne ses clients en déployant des solutions qui ont fait leurs preuves et en assurant un service après-vente irréprochable 365 jours par an. Par ailleurs, Osmozis reste à l’écoute des nouveaux besoins pour offrir les meilleurs services en réponse aux évolutions des comportements.
OsmoConnect/
Osmozis certifie des solutions tierces de services et objets connectés. Osmozis s’assure que les solutions proposées par des fournisseurs de centres de vacances sont interopérables avec les réseaux d’Osmozis.
OsmoAlert/
Dispositif d’alerte sonore sans fil réparti sur un site pour assurer la sécurité du site et alerter tous les vacanciers en cas de danger (incendie, inondation, tempête…). Système totalement sécurisé par batterie.
OsmoCam/
Solution de vidéo-protection sans fil pour renforcer le gardiennage, surveiller les points sensibles de l’établissement et assurer la protection des biens et des personnes. Cameras très haute définition.
Canal-Info/
Une E-conciergerie accessible gratuitement en tout point du site à l’ensemble des vacanciers sans aucune application à télécharger. Consultation des animations et services disponibles avec réservation.
OsmoCheck/
Solution logicielle globale permettant au gestionnaire de site d’assurer une gestion fluide de toutes les interventions techniques ponctuelles ou régulières pour optimiser les temps et maîtriser l’activité.
Vivez l’expérience Osmozis en 1 minute
Multiples solutions/
Pour la gestion quotidienne des lieux de vacances, Osmozis propose des services faciles d’utilisation et déployés sur l’ensemble du site. Grace à une gestion centralisée des services connectés via l’Espace Pro, Osmozis garantit une optimisation de la gestion du site et un suivi global de chaque service.
Nos clients en parlent/
Fini les chaises musicales autour de l’Accueil !
Avec Osmozis tout est clair et facile. Quand ils interviennent, ils viennent une première fois pour tout expliquer, puis une seconde fois avec tous les pourquoi et comment.
Au fil des années, en faisant un point avec Osmozis, le camping voit évoluer ses équipements régulièrement pour combler les saturations.
Avec Osmozis nous avons une veille permanente. Osmozis suit et intervient sur les équipements; le support s’en occupe avant même qu’on y ait pensé.
La gestion se fait en toute confiance et transparence. Je suis mes revenus chaque mois depuis mon Espace Pro. En cas de souci, un appel ou un mail, on me répond automatiquement.
La technologie d’Osmozis n’est pas figée, elle évolue. On sait donc qu’on est toujours équipé au mieux.
C’est une entreprise sérieuse qui a un bon relationnel avec sa clientèle. Osmozis reste accessible et abordable, on voit toujours les mêmes personnes, ils restent vigilants sur leur relation client et c’est important.
Le service est de qualité et fonctionne bien, ils sont sympathiques, les rapports sont agréables avec le commercial qui lui-même se montre disponible.
Tout comme les besoins, on voit évoluer la technologie de nos équipements (nos bornes, nos caméras) et des services. Osmozis sait s’adapter. On est très content.
J’ai rencontré Osmozis au salon Campo Ouest. Ce sont les avis de mes confrères et leur modèle économique sur un apport de seulement 500 € qui m’ont convaincu.
Aujourd’hui, plus d’engorgement à la réception. Cette année, aucun client n’est venu se plaindre, c’est hyper agréable !
Je peux recommander Osmozis sans soucis et je le fais.
Entièrement satisfait et confiant, j’ai recommandé Osmozis auprès d’un confrère, qui lui aussi est désormais ravi.
La couverture du site est optimisée, le réseau fonctionne bien et mes clients sont satisfaits. Leur système me plaît bien, il n’y a aucune gestion des stocks des cartes d’accès, c’est donc du temps dégagé pour la réception. Osmozis est très réactif au moindre problème.
J’ai pu noter une tendance des vacanciers à sélectionner son camping en fonction de l’équipement d’Osmozis.
L’installation s’est très bien passée, le technicien est une belle personne, efficace, qui maîtrise son métier. Les retours de cette saison estivale sont positifs : un bon chiffre d’affaires et une connexion WiFi efficace et efficiente. Que du bon, aucun problème.
Osmozis veille à la performance de mon réseau et surtout à son évolutivité. Osmozis est un prestataire très sérieux.
J’ai trouvé très intéressant et rassurant que l’installation soit effectuée par les techniciens Osmozis. Une bonne équipe compétente, un travail impeccable. La connexion WiFi est bonne, je reçois très peu de plaintes, juste pour quelques bugs que la Hotline d’Osmozis sait résoudre rapidement et surtout dans la langue de mon client. J’en suis vraiment content.
Nous n’avons aucun problème avec le WiFi, ce qui est important; aucune plainte de nos clients, bien au contraire.
Nous travaillons avec Osmozis depuis 2010. Tout au long de ces années leur technologie a évolué, Osmozis a su adapter ses équipements à des avancées technologiques. Je suis en permanence connecté à distance, je peux à tout moment et en temps réel voir l’état de ma connexion Internet et ce dans toutes les zones du site.
Un service client immédiat et un investissement très léger.
La proposition financière d’Osmozis sur la solution des cartes d’accès a été une facilité dans ma prise de décision. En effet, je n’étais pas prêt à trop investir et je voulais une couverture totale reposant sur un coût financier assez intéressant. Je n’ai guère mis de temps pour me décider.