Des services fiables, un réseau unique
Des solutions d'objets connectés/
D’abord, spécialiste des vacances connectées en Europe (campings, résidences de vacances et hôtels), Osmozis est aujourd’hui un fournisseur et opérateur majeur de réseaux WiFi multi-services dédiés au secteur urbain et touristique : centres villes, centres historiques, offices de tourisme, stations de ski, ports de plaisance… La technologie WiFi maillée (Mesh) permet de connecter non seulement l’ensemble des appareils mobiles des vacanciers, mais aussi tous les objets connectés sur une seule et unique infrastructure intégrée et robuste.Un comité Expert constitué de directeurs de sites touristiques oriente les choix des solutions développées par Osmozis afin de répondre au mieux aux besoins.
Une technologie maîtrisée
Notre savoir-faire/
Grâce à une équipe Recherche et Développement d’une dizaine d’ingénieurs et de docteurs, Osmozis propose des solutions matérielles et logicielles innovantes. Osmozis développe des technologies parfaitement adaptées au monde du tourisme de façon à maximiser la satisfaction client. Ces innovations ont fait l’objet de dépôt de brevets en Europe. Une collaboration étroite depuis 10 ans avec le monde universitaire permet un accès à des compétences de recherche reconnues en Europe. Osmozis met en place les réseaux Internet sans fil multi-services à partir de bornes OsmoSpot™ et Osmo-In™, développées et fabriquées dans ses ateliers et installées par des techniciens salariés qualifiés pour une maîtrise totale de ses installations.
Des solutions WiFi flexibles
Le WiFi à la carte/
Spécialiste de la couverture globale, Osmozis s’adapte à toutes les surfaces et contraintes des lieux de villégiature conjuguant grandes surfaces et forte concentration d’utilisateurs saisonniers pour répondre aux critères de qualité de ses clients en garantissant un maillage fiable sur 100 % du site. La technologie de WiFi maillé d’Osmozis permet aux équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, tablettes…) de se connecter avec le meilleur débit disponible, que l’entrée du réseau dispose de lignes ADSL ou de fibre optique. D’une grande flexibilité, le système permet aux gestionnaires de sites touristiques de personnaliser leur offre tarifaire aux vacanciers, par exemple en fonction du type de logement ou en fonction de la saison.
Opérateur du « Tourisme connecté »
Osmozis/
Depuis 2005, Osmozis est positionnée comme le fournisseur et l’opérateur de réseaux multi-services dans les centres de vacances en Europe. Osmozis invente, développe, fabrique, teste, installe et opère ses réseaux sans fil WiFi et l’ensemble des solutions d’objets connectés associés. Osmozis dispose de toutes ses équipes salariées en Europe pour réaliser l’ensemble des opérations et en contrôler leur qualité. Avec une progression de son chiffre d’affaires de plus de 25 % par an, Osmozis investit dans sa croissance pour satisfaire ses clients européens avec des réseaux sans fil très haut débit et de nouveaux services et objets connectés pour un monde du “tourisme connecté”.
Le tourisme très connecté
La satisfaction client/
Pour répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, les professionnels de l’hôtellerie de plein air et agents du tourisme doivent pouvoir offrir des services de qualité, fiables et toujours disponibles. Osmozis accompagne ses partenaires en déployant des solutions qui ont fait leurs preuves et en assurant un service après-vente irréprochable 365 jours par an. Par ailleurs, Osmozis reste à l’écoute des nouveaux besoins pour offrir les meilleurs services en réponse aux évolutions des comportements et technologies.
OsmoKey™/
Solution de serrures connectées en LoRa/RFID, sans câblage, permettant de remplacer les clés traditionnelles par un bracelet RFID. Inscription rapide des droits pour la durée de son séjour, sur bracelet ou support RFID pouvant être jetable, fourni à chaque membre d’une famille.
OsmoPay™/
Solution de paiement dématérialisé par un bracelet Cashless™ relié à un réseau WiFi/LoRa sécurisé permettant de faciliter tout achat et de réduire les temps d’attente (restauration, bar, épicerie, boulangerie, activité, espace aquatique…).
OsmoRelax™/
Pour limiter la réservation abusive des transats au bord de la piscine. Un dispositif efficace pour transats connectés équipé d’un boîtier avec LED visible même en plein soleil, sans câblage, permettant d’indiquer la présence réelle d’un vacancier sur un transat grâce à l’identification de son bracelet RFID.
OsmoAlert™/
Dispositif d’alerte sonore sans fil réparti sur un site pour assurer la sécurité du site et alerter tous les vacanciers en cas de danger (incendie, inondation, tempête…). Système totalement sécurisé par batterie.
OsmoCam™/
Solution de vidéo-protection sans fil pour renforcer la sécurité, surveiller les points sensibles et assurer la protection des biens et des personnes. Caméras très haute définition.
OsmoCheck™/
Solution logicielle globale permettant au gestionnaire de site d’assurer une gestion fluide de toutes les interventions techniques ponctuelles ou régulières pour optimiser les temps et maîtriser l’activité.
Canal Info™/
Une E-conciergerie avec réservation en ligne, accessible gratuitement sans aucune application à télécharger,pour assurer la diffusion d’informations en temps réel et en 6 langues (en complément : Le Totem Info™, un écran tactile et interactif de 42’’).
OsmoConnect™/
Osmozis certifie des solutions tierces de services et objets connectés. Osmozis s’assure que les solutions proposées par des fournisseurs de centres de vacances sont interopérables avec les réseaux d’Osmozis.
CampMis™ / RésidMis™/
Progiciels complets pour les professionnels de l’hébergement : une gestion commerciale centralisée de toutes vos réservations et une vision en temps réel de vos états financiers et comptables (statistiques Insee, taxe de séjour, TVA, caution…). Progiciels certifiés NF 525.
CaissMis™ / TablMis™/
Progiciel complet pour une gestion centralisée de toutes les activités annexes de votre site : caisse enregistreuse pour snack, bar, restaurant, self, cafétéria, point de vente (épicerie, boutique, commerce…) ou gérer vos activités et animations (canoë, équitation, locations, soirées…).
Vivez l’expérience Osmozis en 1 minute
Multiples solutions/
Pour la gestion quotidienne des centres de vacances, Osmozis propose des services faciles d’utilisation et déployés sur de grandes zones. Grâce à une gestion centralisée des services connectés via l’Espace Pro, Osmozis garantit une optimisation de l’administration et un suivi global de chaque service.
Nos clients en parlent/
J’ai pu noter une tendance des vacanciers à sélectionner son camping en fonction de l’équipement d’Osmozis.
L’installation s’est très bien passée, le technicien est une belle personne, efficace, qui maîtrise son métier. Les retours de cette saison estivale sont positifs : un bon chiffre d’affaires et une connexion WiFi efficace et efficiente. Que du bon, aucun problème.
C’est le professionnalisme dans sa spécialité. Ils sont évolutifs, c’est un vrai engagement.
Chez Osmozis, ce sont des perfectionnistes. Ils se sont spécialisés, ils le font à 100% et c’est très intelligent. Maintenant, le WiFi est plus puissant, la solution est complète, les cartes avec les PC publics sont très bien pensés et faciles à utiliser.
Avec Osmozis nous avons une veille permanente. Osmozis suit et intervient sur les équipements; le support s’en occupe avant même qu’on y ait pensé.
La gestion se fait en toute confiance et transparence. Je suis mes revenus chaque mois depuis mon Espace Pro. En cas de souci, un appel ou un mail, on me répond automatiquement.
L’installation s’est bien passée, en seulement 10 jours. J’ai été agréablement surpris par l’importance de l’équipement et de sa qualité. C’est du bon matériel !
Malgré le manque de débit de notre région, nous sommes contraints de louer 5 boxes, notre réseau marche très bien. Osmozis est une bonne équipe, leur SAV est efficace et nous avons surtout des clients qui connaissent bien les connexions d’Osmozis et qui en sont satisfaits.
Lorsque nous avons rencontré Osmozis, nous avons été séduits par leur analyse structurelle de la situation.
Nous apprécions le suivi des installations, la hotline réactive et surtout la relation client. Aujourd’hui, avec le nombre croissant de vacanciers connectés, Osmozis propose de renforcer le maillage WiFi en ajoutant des antennes.
Nous apprécions particulièrement le professionnalisme d’Osmozis et le soutien technique de leur Hotline.
Depuis l’installation de 2015, nous sommes satisfaits de pouvoir proposer à nos clients un service WiFi de qualité.
Le service WiFi fonctionne très bien et davantage avec la fibre que nous recevons depuis un mois. Ces deux facteurs ont nettement amélioré les consommations. C’est parfait !
Il était nécessaire de nous adapter au WiFi. Ainsi, cette année nous sommes passés au WiFi gratuit, à tarification libre. Aujourd’hui, cette solution nous satisfait grandement, car elle permet de garder cette source de revenus et de bénéficier d’une flexibilité pour offrir ou réaliser des offres groupées (pack famille / pack semaine).
J’ai compris que j’avais affaire à une société pro, très aboutie commercialement et sûre d’elle.
Dès le premier rendez-vous, ils ont été capables de me prouver la qualité de leurs services en montrant tous leurs clients, les consommations au mois, le nombre d’antennes, le nombre d’anomalies, les conversations avec la Hotline. J’avais donc la preuve directe et matérielle et toute la cohérence de leur discours.
Osmozis compte de nombreuses références. En confiance, nous avons commandé l’équipement simultané de nos deux campings, le Moteno et le Fort Espagnol.
Tout fonctionne bien, nous ne sommes pas sollicités en permanence par des réclamations de nos clients à la réception. Et nous sommes doublement contents : notre faible investissement de base, qui a permis de financier nos équipements, nous rapporte désormais.
Une satisfaction par une installation rapide, simple et qui a su fonctionner de suite.
Notre principal intérêt se portait sur la qualité du matériel. Nous avons eu le sentiment de parler à des professionnels et non à des commerciaux. Osmozis a su nous montrer qu’il connaissait son métier et qu’il maîtrisait son ingénierie.
Le bon suivi à distance par une veille quotidienne a su nous rassurer totalement.