Diagnostic de réseau Internet : quels professionnels pour les campings ?

Pour le bon fonctionnement d’un camping, Internet est indispensable. 

D’un côté, votre équipe a besoin d’avoir accès à une connexion stable, sûre et rapide comme l’éclair pour assurer une gestion optimale de l’établissement. 

Et de l’autre, les vacanciers qui fréquentent votre camping ne tiennent pas forcément à déconnecter pendant leur séjour. Après tout, selon une étude menée par Next Content pour le comparateur Liligo : 

• 96 % des propriétaires de smartphone l’embarquent avec eux en vacances ;
• 42 % glissent même leur ordinateur portable dans la valise. 

Pourtant, la connectivité dans les campings en France est perfectible : s’il y a bien un point sur lequel les clients n’hésitent pas à se plaindre en vacances, c’est bien du wifi trop lent ou en panne ! 

Mais alors quelle solution pour améliorer la connectivité d’un camping ? 

Chez Osmozis, nous recommandons de mener un diagnostic du réseau Internet.

Découvrez toutes nos explications : 

• En quoi consiste un diagnostic du réseau ?
• À quel professionnel confier le diagnostic du réseau Internet d’un camping ?
• Les techniciens d’Osmozis peuvent-ils s’en charger ? 

Ça consiste en quoi un diagnostic du réseau Internet ? 

Faire diagnostiquer son réseau Internet permet de comprendre d’où viennent les problèmes de connectivité du camping. Et l’avantage lorsque la problématique est identifiée, c’est qu’il est beaucoup plus facile d’y trouver une solution. 

Pourquoi demander un diagnostic du réseau Internet dans un camping ?

Vous pouvez être amené à demander un diagnostic du réseau Internet de votre camping dans de nombreuses situations, mais les 3 plus fréquentes sont les suivantes : 

• Vous recevez très régulièrement des plaintes de la part de votre équipe ou pire, de la part de vos clients.
  Quand les utilisateurs du réseau trouvent que la connexion à Internet saute sans arrêt ou alors qu’elle est trop lente, ce n’est pas une fatalité.
  Il existe sans doute une solution, mais pour la trouver, il va falloir mener des tests et peut-être réparer le matériel ou mettre à jour le logiciel wifi.

• Votre équipe et vos clients sont plutôt satisfaits de la connectivité du camping, mais vous avez comme objectif de rendre la connexion à Internet encore plus performante pour vous distinguer de la concurrence. En plus d’améliorer la satisfaction client, vous rendrez votre établissement encore plus attractif. Le diagnostic va ici permettre d’identifier les leviers d’amélioration pour le réseau Internet du camping.

Selon un sondage de Statista, 71 % des Français choisissent, entre autres critères, leur lieu de villégiature en fonction de la présence et de la performance de la connexion Internet des établissements.

• Et enfin, si le réseau est en panne ou présente des dysfonctionnements, le diagnostic réseau est essentiel pour que votre camping puisse retrouver une connexion à Internet en parfait état de marche !

Mieux comprendre les étapes du diagnostic de réseau Internet

Le diagnostic de réseau Internet se déroule en plusieurs étapes : 

• Recueillir les informations relatives au réseau et à ses équipements est une étape incontournable, car elle permet d’avoir une vue d’ensemble, avant même de procéder aux premiers tests ;
• Mener différents tests pour contrôler la connectivité du réseau : tests de ping, test de débit, etc ;
• Analyser les performances du réseau, mais également ses protocoles et ses logs permet d’aller encore plus loin dans l’identification des problématiques de connectivité.

Une fois la source du problème identifiée, plusieurs actions peuvent être menées : 

• Dépannage de l’équipement défectueux ;
• Installation d’un correctif ;
• Reconfiguration du réseau ;
• Etc.

Lorsque des mesures correctives ont été apportées au réseau et à ses équipements, il reste encore une dernière étape. En effet, un dernier test de connectivité doit être mené afin de vérifier que tout fonctionne parfaitement.

À qui confier le diagnostic de réseau Internet d’un camping ?

Il est impératif de confier le diagnostic du réseau de votre camping à un professionnel. 

En effet, de nombreuses vérifications techniques doivent être réalisées : seul un technicien réseau peut s’en charger. 

En plus, en confiant le diagnostic réseau de votre camping à un technicien, vous bénéficierez de son expertise. Celle-ci va être utile pour identifier les problèmes de connectivité, mais également pour vous proposer une solution adaptée aux spécificités et aux contraintes de votre établissement. 

Si vous ne faites pas appel à un professionnel, les solutions proposées seront sans doute trop génériques pour faire la différence ! 

Peut-on confier le diagnostic du réseau Internet à Osmozis ?

Chez Osmozis, nous procédons au diagnostic du réseau Internet des campings : 

• Avant toute intervention sur le site (installation de WifiCamping™ ou d’OsmoFibre™) pour identifier les éventuels freins au bon déploiement des solutions ;
• Une fois nos dispositifs en place dans le camping : en cas de panne ou de dysfonctionnement, nos techniciens interviennent pour rétablir au plus vite une connexion à Internet rapide, stable et sécurisée. 

Si vous avez le moindre doute, il suffit d’en parler à notre équipe : nous pourrons vous dire si la situation nécessite l’intervention de l’un de nos techniciens. Si oui, nous trouverons un créneau dans les plus brefs délais pour réaliser le diagnostic réseau de votre camping ! 

Vous voulez en savoir plus sur l’habilitation de nos techniciens réseau pour réaliser un diagnostic complet dans votre camping ? Vous souhaitez également en savoir plus sur nos solutions (WifiCamping™ et OsmoFibre™) ? 

Contactez l’un de nos conseillers. Nous ferons le point sur votre situation et prendrons le temps de répondre à toutes vos interrogations sur nos services ainsi que notre équipe de techniciens réseau expérimentés ! 

Publié le 8 Settembre 2024 Par Simon Pierre