Servizi connessi Osmozis/

È in atto la rivoluzione dell’oggetto connesso, che riguarda tutti i settori della nostra vita. Osmozis si sta concentrando sulle strutture ricettive per offrire soluzioni perfettamente adeguate alle esigenze degli ospiti e dei gestori delle strutture turistiche.

Quali servizi sono disponibili per le "vacanze connesse"?/

Soluzioni WiFi flessibili/

Osmozis offre soluzioni adatte a qualsiasi tipo di superficie e vincolo dei vari luoghi di villeggiatura per soddisfare le esigenze dei clienti in termini di qualità e garantire un sistema di connessioni affidabile in tutta la struttura. La tecnologia della rete WiFi a maglie di Osmozis permette ai dispositivi senza fili (PC, smartphone, tablet, ecc.) di connettersi alla migliore velocità disponibile, indipendentemente dal numero di connessioni e accesso alla rete (linee ADSL o in fibra ottica).

La soluzione WiFi di Osmozis è stata sviluppata per offrire una copertura adeguata sia alle piccole superfici con poche abitazioni che ai grandi spazi di diverse centinaia di ettari e senza congestionare i canali WiFi grazie a una rete di antenne adeguate a questo scopo. La progettazione delle reti installate garantisce che ogni abitazione sia coperta da almeno due hotspot OsmoSpot per garantire la continuità della copertura globale anche nel caso di un semplice guasto.

Estremamente flessibile e scalabile in qualsiasi momento, il sistema OsmoTouch permette ai gestori delle strutture turistiche di personalizzare le tariffe proposte agli ospiti (gratis o a pagamento), ad esempio in base al tipo di alloggio o alla stagione.

OsmoConnect/

Osmozis ha installato una “certificazione OsmoConnect” per le altre aziende che propongono delle soluzioni di servizi e oggetti connessi. La certificazione permette di garantire che ogni soluzione di oggetti connessi o di rete funziona correttamente e stabilmente sulle reti installate da Osmozis.

Le certificazioni riguardano tutte le soluzioni di telerilevamento domotico o elettronico e qualsiasi oggetto che non richieda la trasmissione di dati in tempo reale (voce e immagini). In effetti, per alcune soluzioni in tempo reale potrebbe in alcuni casi essere necessario concentrare o ristrutturare le reti di Osmozis per non disturbare gli altri servizi già operativi.

Inoltre, Osmozis è molto cauta nei confronti delle soluzioni che richiedono la larghezza di banda a livello dei collegamenti ADSL e che hanno ripercussioni sul servizio WiFi. Un elenco delle soluzioni certificate è disponibile su richiesta.

È preferibile scegliere le soluzioni in tempo reale appositamente sviluppate per le reti WiFi di Osmozis, come OsmoCam o OsmoAlert, che sono perfettamente adeguate e sono state sperimentate sul campo.

OsmoCam/

La soluzione di videosorveglianza senza fili che permette di rafforzare il servizio di vigilenza, controllare costantemente i punti critici dello stabilimento e assicurare la protezione delle persone e degli impianti.

Le telecamere di videosorveglianza si basano sulla rete multiservizi senza fili di Osmozis già installata, in qualsiasi punto della struttura. La soluzione OsmoCam™ è stata interamente sviluppata dagli ingegneri di Osmozis e permette di visualizzare in tempo reale o in differita delle immagini dalla struttura o da qualsiasi altro luogo, a partire da un accesso Internet sicuro. Le telecamere interne o esterne resistenti alle manomissioni forniscono immagini di eccellente qualità con possibilità di visualizzazione in altissima risoluzione per il riconoscimento e l’identificazione delle persone di giorno e di notte.

Le soluzioni OsmoCam installate usufruiscono di un servizio di sorveglianza permanente (attivo 365 giorni all’anno) dei centri di supervisione delle reti Osmozis, in questo modo si garantisce una qualità di servizio unica in Europa.

Osmozis aiuta i clienti a scegliere e decidere l’ubicazione delle telecamere e fornisce le informazioni necessarie per la documentazione da presentare alle autorità competenti.

Canal-Info/

La soluzione Canal Info offre un servizio di portineria virtuale: una portineria online a cui tutti gli ospiti possono accedere gratuitamente in qualsiasi punto della struttura, senza bisogno di scaricare nessuna applicazione e che permette agli ospiti di informarsi sulle animazioni e di prenotare un’attività.

Le attività gratuite o a pagamento, gestite internamente dalla struttura turistica (ad esempio: tennis o centro massaggi) oppure affidate a un soggetto esterno (ad esempio: canottaggio o servizio di ristorazione), sono inserite in un’interfaccia di pianificazione plurilingue. Quando il gestore della struttura turistica lo ritiene opportuno, gli ospiti possono subito vedere gratuitamente tutte le attività nella loro lingua su un telefono, PC o tablet, in qualsiasi punto della struttura, senza che sia necessario scaricare nulla. Canal Info può anche ospitare attività e servizi esterni organizzati nelle vicinanze della struttura e gestiti sotto la diretta autorità del responsabile della struttura turistica.

L’ospite può prenotare un’attività dopo essersi identificato. Se l’attività è a pagamento, l’ospite può pagare tramite la carta di credito. I responsabili delle attività esterne alla struttura hanno un accesso riservato alla propria attività.

OsmoAlert/

OsmoAlert è un dispositivo di allarme acustico senza fili che salvaguarda la sicurezza della struttura e avvisa tutti gli ospiti in caso di pericolo (incendi, inondazioni, tempeste, inquinamento, ecc.).

Per l’adeguamento alle leggi e normative in materia di sicurezza nelle strutture turistiche, Osmozis propone la propria soluzione integrata, con alimentazione elettrica di sicurezza e semplice da installare.

Nell’arco di pochi secondi si possono trasmettere dei messaggi di allarme plurilingue preregistrati solo in alcune aree o nell’intera struttura. Possono inoltre essere diffusi dei messaggi vocali in tempo reale.

OsmoAlert™ è un servizio “chiavi in mano” che non richiede alcun intervento sulla rete infrastrutturale.

Lo stato di corretto funzionamento di OsmoAlert è sempre disponibile nell’Area Aziende.

OsmoAlert è conforme alle normative vigenti in alcune regioni in materia di sicurezza nelle strutture ricettive all’aria aperta.

OsmoCheck/

OsmoCheck è una soluzione software che permette di gestire tutti gli interventi tecnici specifici o periodici effettuati dai tecnici addetti alla manutenzione e alla sicurezza.

OsmoCheck permette di pianificare le attività ricorrenti e prevedibili durante l’anno (ad esempio: manutenzione della piscina e svernamento) e di controllarle (interventi ordinari eseguiti o azioni correttive, se necessario), nonché di gestire le attività di manutenzione non prevedibili (sostituzione di una bombola di gas) e di effettuare i controlli amministrativi obbligatori prima e durante il periodo di attività della struttura turistica.

Un tecnico della manutenzione vede l’elenco degli interventi da effettuare su un telefono sprovvisto di SIM. Si assegna una delle attività e dopo averla portata a termine la contrassegna come completata.

OsmoCheck permette di ottimizzare l’organizzazione delle risorse umane, di non dimenticare le attività, di assicurare un controllo statistico dei problemi rilevati e, se si vuole, di gestire le scorte dei componenti utilizzati per la manutenzione.

Servizi innovativi e scalabili/

I servizi sviluppati e gestiti da Osmozis vengono aggiornati regolarmente attraverso la tempestiva integrazione delle tecnologie più recenti. In questo modo, i clienti di Osmozis possono così usufruire sempre della migliore qualità del servizio disponibile sul mercato.

Call center

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