Betrouwbare service en een uniek netwerk
Oplossingen voor verbonden apparatuur/
Osmozis is begonnen als een specialist op het gebied van ‘connected holidays’ in Europa (campings, vakantieresorts en hotels). Vandaag de dag is Osmozis een belangrijke leverancier en exploitant van multi-service WiFi-netwerken. Deze service is toegewijd aan de stedelijke en toeristische sector, zoals stadscentra, historische centra, toeristische kantoren, skigebieden en jachthavens.
De meshed (maasvormig) WiFi-technologie maakt het mogelijk om niet alleen alle mobiele apparaten van vakantiegangers, maar ook alle verbonden vaste apparatuur op één geïntegreerde en robuuste infrastructuur aan te sluiten. Een comité van experts bestaande uit directieleden van vakantieresorts, campings en hotels adviseert bij de keuze van oplossingen, ontwikkeld door Osmozis. Om hiermee zo goed mogelijk aan de behoeften te voldoen.
Een gecontroleerde technologie
Onze knowhow/
Dankzij een onderzoeks- en ontwikkelingsteam van een twaalftal ingenieurs biedt Osmozis innovatieve hardware- en software-oplossingen. Osmozis ontwikkelt technologieën die perfect zijn afgestemd op de toeristische wereld om de klanttevredenheid te maximaliseren. Deze innovaties zijn gepatenteerd in Europa. Nauwe samenwerking, gedurende 10 jaar, met de academische wereld biedt toegang tot erkende onderzoeksvaardigheden in Europa. Osmozis implementeert multi-service draadloze internetnetwerken van OsmoSpot™ en Osmo-In™ aansluitpunten. Ontwikkeld en geproduceerd in onze werkplaatsen en geïnstalleerd door bekwame technici voor totale controle over onze faciliteiten.
Flexibele WiFi-oplossingen
WiFi naar wens/
Osmozis is gespecialiseerd in totale dekking en past zich aan alle oppervlaktes en beperkingen van vakantiesites aan. Vakantiesites met grote oppervlaktes gecombineerd met een hoge concentratie seizoensgebruikers van de site garanderen wij een 100% betrouwbaar mesh netwerk die voldoet aan de kwaliteitscriteria van haar klanten. Dankzij de WiFi-meshtechnologie van Osmozis kunnen draadloze apparaten (computers, smartphones, tablets, enz.) verbinding maken met de best beschikbare bandbreedte, ongeacht of de verbinding van het netwerk via ADSL- of glasvezel loopt. Met grote flexibiliteit stelt het systeem toeristische sites in staat om hun tarieven voor vakantiegangers aan te passen, bijvoorbeeld afhankelijk van het type accommodatie of het seizoen.
Provider van ‘verbonden toerisme’
Osmozis/
Sinds 2005 is Osmozis gepositioneerd als provider en operator van multi-servicenetwerken in vakantiecentra in Europa. Osmozis bedenkt, ontwikkelt, produceert, test, installeert en exploiteert haar draadloze WiFi-netwerken en alle bijbehorende oplossingen voor verbonden apparaten. Osmozis heeft teams in Europa om alle installaties uit te voeren en onze kwaliteit te controleren. Met een omzetstijging van meer dan 25% per jaar investeert Osmozis in haar groei om haar Europese klanten te voorzien van zeer snelle draadloze netwerken, nieuwe diensten en verbonden apparaten voor een wereld van ‘verbonden toerisme’.
Verbonden toerisme
Klanttevredenheid/
Om te kunnen voldoen aan de steeds hogere eisen van klanten, moeten beheerders in de open-lucht branche en toeristische sites kwalitatieve, betrouwbare en altijd beschikbare diensten kunnen aanbieden. Osmozis ondersteunt haar partners door beproefde oplossingen in te zetten en een uitstekende after-sales service te bieden, 365 dagen per jaar. Bovendien blijft Osmozis alert op nieuwe behoeften om de beste diensten aan te bieden als reactie op veranderend gedrag en nieuwe technologieën.
OsmoKey™/
Verbonden slotoplossing, zonder kabels, om traditionele sleutels te vervangen door een RFID-armband.
Canal Info™/
E-conciërge met online boeking, gratis, zonder app te downloaden, om informatie in real time en in 6 talen weer te geven. Daarnaast: De Totem Info™, een interactief touchscreen van 42”.
OsmoCam™/
Draadloze oplossing voor videobescherming om de beveiliging te verbeteren, gevoelige gebieden te bewaken en de bescherming van eigendommen en mensen te waarborgen. Zeer high-definition camera’s.
OsmoAlert™/
Een over de hele site verspreid draadloos alarmsysteem om de veiligheid te garanderen en alle vakantiegasten te waarschuwen in geval van gevaar (brand, overstroming, storm…). Volledig beveiligd systeem dankzij het gebruik van noodaccu’s.
OsmoCheck™/
Een complete software oplossing die de beheerder van de site in staat stelt op vlotte en soepele wijze alle incidentele of regelmatige technische werkzaamheden te beheren om de tijd en de controle van de activiteit te optimaliseren.
OsmoConnect™/
Osmozis certificeert externe oplossingen voor diensten en verbonden apparaten. Osmozis garandeert dat door andere leveranciers geboden oplossingen voor vakantiesites, compatible zijn met de Osmozis netwerken.
Beleef de Osmozis-ervaring in 1 minuut
Meerdere oplossingen/
Voor het dagelijks beheer van vakantiecentra biedt Osmozis eenvoudig te gebruiken diensten die op grote gebieden worden ingezet. Dankzij een gecentraliseerd beheer van verbonden services via de Professionele Ruimte, garandeert Osmozis een optimalisatie van de administratie en de algehele monitoring van elke service.
Onze klanten aan het woord/
Osmozis waakt over de goede werking van mijn netwerk en zorgt voor de nodige updates. Osmozis is een uiterst serieuze dienstverlener.
Ik vond het interessant en geruststellend dat de installatie door de technici van Osmozis zelf wordt uitgevoerd. Een vakbekwaam team dat prima werk levert.
De WiFi verbinding is goed, ik heb vrijwel geen klachten, de weinige bugjes werden snel door de Hotline van Osmozis opgelost in de taal van mijn klant. Ik ben dan ook uiterst tevreden.
Osmozis is een stabiele structuur met een goede financiële basis, die een vooruitstrevende technologie met zich meebrengt.
Een team van bekwame installateurs, zeer discreet die de WiFi-service onmiddellijk in de bedieningsmodus zetten en de helpdeks-service rechtstreeks naar onze klanten bracht, is responsief, vooral omdat het ons van alle soorten claims ontlast. We hebben een klanttevredenheid gevonden.
We realiseerden ons meteen het professionalisme van Osmozis-personeel, experts, profs en polis.
Bij de installatie ging alles goed: goede samenwerking in beide richtingen, een goed begrip van onze behoeften, een antwoord op onze behoeften en een complete installatie, schoon, in het algemeen en zonder open ruimtes te verlaten.
De installatie is vlot verlopen, in slechts 10 dagen. Ik was aangenaam verrast door de omvang van de installatie en de kwaliteit ervan. Het is apparatuur van topkwaliteit!
Ondanks het zwakke debiet in onze regio, waardoor we 5 boxen moeten huren, werkt het netwerk uitstekend. Osmozis is een topteam, hun klantenservice is efficiënt en we hebben met name veel klanten die de Osmozis verbindingen goed kennen en er tevreden over zijn.
Osmozis is beschikbaar en attent. Er is professionaliteit en persoonlijk contact.
Door ervaring op mijn oude campingmanagement, dat was uitgerust met WiFi van een andere provider, met Osmozis, is er geen beeld!
Een grote installatie voor een betere WiFi service.
Vóór Osmozis, was ons oude wifi netwerk beperkt, nam het beheer veel tijd in beslag met de tickets bij de receptie en hadden we te kampen met herhaaldelijke storingen waardoor onze klanten steeds ontevredener werden. Met de diensten van Osmozis hebben we geen problemen meer met onze klanten. Ze zijn dus tevreden, want zodra er een probleem is, laten ze het meteen weten.
Ik heb opgemerkt dat de vakantiegangers hun camping kiezen op basis van de Osmozis installaties.
De installatie is vlekkeloos verlopen, de technicus is een aangename en efficiënte persoon die zijn vak kent. De resultaten van het afgelopen zomerseizoen zijn positief: een goede omzet en een doelmatige en efficiënte WiFi verbinding. Alles werkt prima, zonder problemen.
In 7 jaar tijd, alleen maar positieve resultaten. Een jaarlijkse check-up, een dynamische Hotline en aanpasbare en uitbreidbare apparatuur.
Sinds de inbedrijfstelling, hebben we geen enkel probleem meer. In 7 jaar tijd, hebben we slechts één kastje moeten vervangen. Ik stel de jaarlijkse check-up op prijs. Elk jaar controleert een Osmozis technicus onze uitrustingen en voert de nodige updates uit.
Daar ik volledig tevreden ben en het volste vertrouwen heb in Osmozis, heb ik dit bedrijf aan een collega aangeraden die op zijn beurt ook helemaal enthousiast is.
De dekking van de site is geoptimaliseerd, het netwerk werkt goed en mijn klanten zijn tevreden. Hun systeem bevalt me prima, het is niet meer nodig een voorraad toegangskaarten te beheren wat tijd bespaart bij de receptie. Osmozis staat bij het minste probleem meteen voor ons klaar.
We werden verleid door verschillende factoren: de eenvoud en efficiëntie van hun service.
Een beetje bezorgd over mijn eerdere ervaring, ben ik persoonlijk gegaan om de kwaliteit van hun technologie, de organisatie en het professionalisme van Osmozis-installateurs te evalueren. Alles ging goed, ik was gerustgesteld.