Betrouwbare services, een uniek netwerk
Oplossingen voor verbonden voorwerpen/
Als eerste, een specialist op het gebied van connected holidays in Europa (campings, vakantiehuizen en hotels), is Osmozis vandaag een belangrijke aanbieder en exploitant van multi-service WiFi-netwerken die zijn toegewijd aan de stedelijke en toeristische sector: stadscentra, historische centra, kantoren toerisme, skigebieden, jachthavens … Site beheerders hebben ook de mogelijkheid om vrijwel alles te beheren en plannen, zowel activiteiten, als het onderhoud en de veiligheid. Een Expert comité bestaande uit directeurs van toeristische sites geeft advies voor de door Osmozis ontwikkelde oplossingen om zo goed mogelijk aan de behoeften te kunnen voldoen.
Beheerste technologie
Onze knowhow/
Dankzij een Onderzoek- en Ontwikkelingsteam met een tiental ingenieurs en doctoren, biedt Osmozis innovatieve apparatuur en software. Osmozis ontwikkelt technologieën die perfect zijn afgestemd op het toerisme voor optimale klanttevredenheid. Er werd een Europees patent op deze innovaties aangevraagd. Al 10 jaar werkt Osmozis nauw samen met de universitaire wereld, en heeft daardoor in heel Europa toegang tot erkende deskundig onderzoek. Osmozis zet multifunctionele draadloze Internet netwerken op via OsmoSpot™ en Osmo-In™ aansluitpunten, ontwikkeld en geproduceerd in onze eigen werkplaatsen en geïnstalleerd door technici in loondienst, die opgeleid zijn om deze installaties volledig probleemloos uit te kunnen voeren.
Flexibele WiFi oplossingen
WiFi naar wens/
Osmozis is de specialist voor totale dekking en past zich aan alle oppervlaktes en problemen van elke vakantiesite met grote gebieden en een hoge concentratie van seizoensgebonden gebruikersaan om aan de kwaliteitsvereisten van zijn klanten te kunnen voldoen, en een 100% betrouwbaar mesh netwerk voor de site te garanderen. De WiFi mesh netwerk technologie van Osmozis maakt het draadloze apparaten (computers, smartphones, tablets, …) mogelijk de hoogste beschikbare internetsnelheid te gebruiken, ongeacht de verbinding via een ADSL kabel of een glasvezel kabel loopt. Het uiterst flexibele systeem stelt de beheerders van toeristische sites in staat custom made tarieven op te stellen, bijvoorbeeld naargelang het type accommodatie of het seizoen.
Provider van ‘verbonden toerism’
Osmozis/
Sinds 2005 heeft Osmozis een sterke positie verworven als provider en operator van multi-service netwerken in vakantiecentra in Europa. Osmozis ontwerpt, ontwikkelt, produceert, test, installeert en bedient draadloze WiFi netwerken en alle bijbehorende oplossingen voor verbonden voorwerpen. Osmozis beschikt over meerdere teams van werknemers in Europa om alle handelingen uit te voeren en de kwaliteit ervan te controleren. Dankzij een toename van de omzet van meer dan 25% per jaar, investeert Osmozis in de groei van het bedrijf om de Europese klanten te kunnen voorzien van ultra snelle draadloze netwerken, nieuwe diensten en verbonden voorwerpen voor een wereld van “verbonden toerism”.
Ultra verbonden toerismvak
Klanttevredenheid/
Om te kunnen voldoen aan de steeds hogere eisen van de klanten, moeten beheerders van open-lucht horeca, vakspecialisten en toeristiche agenten binnen het toerisme, hoogwaardige, betrouwbare en altijd beschikbare diensten kunnen aanbieden. Osmozis begeleidt zijn partners door oplossingen te gebruiken die reeds hun kwaliteit bewezen hebben, en door 365 dagen per jaar een uitmuntende klantenservice te bieden. Daarnaast biedt Osmozis altijd een luisterend oor om te kunnen voldoen aan nieuwe behoeften en de beste service te kunnen bieden in reactie op veranderingen in gedrag en technologieën.
OsmoKey™/
Verbonden slotoplossing, zonder kabels, om traditionele sleutels te vervangen door een RFID-armband.
Canal Info™/
E-conciërge met online boeking, gratis zonder downloadbare applicatie, om informatie in real time en in 6 talen uit te zenden (daarnaast: De Totem Info™, een interactieve aanraakscherm van 42”).
OsmoCam™/
Draadloze oplossing voor videobescherming om de beveiliging te verbeteren, gevoelige gebieden te bewaken en de bescherming van eigendommen en mensen te waarborgen. Zeer high-definition camera’s.
OsmoAlert™/
Een over de hele site verspreid draadloos alarmsysteem om de veiligheid ervan te garanderen en alle vakantiegasten te waarschuwen in geval van gevaar (brand, overstroming, storm…). Volledig beveiligd systeem dankzij het gebruik van noodaccu’s.
OsmoCheck™/
Een complete software oplossing die de beheerder van de site in staat stelt op vlotte en soepele wijze alle specifieke of regelmatige technische werkzaamheden te beheren om de tijd en de controle van de activiteit te optimaliseren.
OsmoConnect™/
Osmozis certificeert externe oplossingen voor diensten en verbonden voorwerpen. Osmozis garandeert dat de, door de leveranciers van vakantiecentra geboden oplossingen, werkzaam zijn met de Osmozis netwerken.
Neem 1 minuut de tijd om de Osmozis ervaring te beleven
Talloze oplossingen/
Voor het dagelijkse beheer van vakantieverblijven biedt Osmozis gebruiksvriendelijke diensten die op grote gebieden ingezet kunnen worden. Dankzij een gecentraliseerd beheer van de verbonden diensten via de Pro Ruimte, garandeert Osmozis een optimalisatie van het administratie en een complete follow-up van elke dienst.
Onze klanten aan het woord/
Ik heb opgemerkt dat de vakantiegangers hun camping kiezen op basis van de Osmozis installaties.
De installatie is vlekkeloos verlopen, de technicus is een aangename en efficiënte persoon die zijn vak kent. De resultaten van het afgelopen zomerseizoen zijn positief: een goede omzet en een doelmatige en efficiënte WiFi verbinding. Alles werkt prima, zonder problemen.
Met Osmozis beschikken we over een permanente controle. Osmozis controleert en onderhoudt de apparatuur; de support voert de nodige acties uit voordat we er zelf aan denken.
Het beheer wordt op volledige betrouwbare en transparante wijze uitgevoerd. Ik volg mijn inkomsten elke maand via mijn Pro ruimte. Bij problemen krijg ik na een belletje of een e-mail automatisch antwoord.
Ik heb Osmozis ontmoet op de Campo Ouest vakbeurs. Het zijn de meningen van mijn collega’s en hun economische model met een inbreng van slechts € 500 die me overtuigd hebben.
Nu staan de klanten tenminste niet meer te dringen bij de receptie. Dit jaar hebben we totaal geen klachten gehad, en dat is wel zo prettig! Ik zie niet in waarom ik Osmozis niet zou aanbevelen en ga dit ook zeker doen.
De installatie is vlot verlopen, in slechts 10 dagen. Ik was aangenaam verrast door de omvang van de installatie en de kwaliteit ervan. Het is apparatuur van topkwaliteit!
Ondanks het zwakke debiet in onze regio, waardoor we 5 boxen moeten huren, werkt het netwerk uitstekend. Osmozis is een topteam, hun klantenservice is efficiënt en we hebben met name veel klanten die de Osmozis verbindingen goed kennen en er tevreden over zijn.
Een wereld van verschil in vergelijking met ons oude systeem. Onze klanten zeggen dat het goed werkt en zijn tevreden.
We bevinden ons in een slecht gedekte zone maar ons systeem werkt prima in tegenstelling tot dat van sommige buren. De hotline is uiterst dynamisch en bespaart ons een hoop zorgen daar ze direct contact opnemen met de klant en alle problemen oplossen. Tot nu toe hebben we nog geen enkele klacht binnengekregen.
Ik was erg wantrouwig vanwege een slechte ervaring maar Osmozis wist zich te onderscheiden van de overige talrijke providers van WiFi oplossingen door een uiterst professionele benadering.
In het begin hadden we nogal wat ups en downs met de installatie en haperde het netwerk, maar het systeem werd snel aangepast en verbeterd dankzij de door de technici ontwikkelde efficiënte oplossing. We hebben tevens een fijn contact met het bedrijf opgebouwd.
De WiFi service werkt uitstekend, zeker na het installeren van de glasvezel verbinding een maand geleden. Deze nieuwe installatie boost het internetverbruik. Dat is natuurlijk perfect!
We moesten ons WiFi aanbod aanpassen. Dit jaar zijn we van gratis WiFi overgestapt op een vrije prijsstelling. Deze oplossing blijkt nu uitstekend te werken daar het ons in staat stelt inkomsten te genereren en over de flexibiliteit te beschikken om gegroepeerde formules aan te bieden (gezinspack/ weekpack).
Een uniek netwerk, intelligent ontwikkelde services. Het idee was om al onze media samen te voegen op één netwerk, de bekabeling te minimaliseren en te profiteren van een schaalbare service. Osmozis evolueert altijd en het is een strategie die wordt gewaardeerd omdat deze niet alleen ten dienste staat van de vakantieganger, maar ook van het bedrijf.
Ik heb Osmozis op internet gevonden en op de website zag ik meteen dat ze talloze referenties hadden.
Ik ging er dus van uit dat hun systeem goed werkte. Ik heb vervolgens contact opgenomen met meerdere campings in Frankrijk, die tevreden waren. Ik ben dus ook met Osmozis in zee gegaan.
Met Osmozis behoren onze problemen tot het verleden. Voorheen moesten we de vorige provider regelmatig bellen om het netwerk te herstellen. Nu hebben we geen enkel probleem en dus ook geen klachten meer.
De Osmozis technologie kenmerkt zich door een constante ontwikkeling. We kunnen dus altijd over de beste apparatuur beschikken.
Het is een serieus bedrijf met een goed en prettig contact met de klanten. Osmozis blijft toegankelijk en betaalbaar, we zien altijd dezelfde personen, ze hechten veel belang aan de band met de klant en dat vinden wij eveneens belangrijk.