Tijd besparen en uw activiteit optimaliseren
Oplossingen voor verbonden voorwerpen/
De door Osmozis geïnstalleerde netwerken zijn, technologisch gezien, bereid om talloze verbonden oplossingen te gebruiken om het leven van de vakantiegasten aangenamer te maken. En tevens het leven van de beheerders van toeristische sites te vereenvoudigen. Osmozis verbindt tal van voorwerpen en diensten, zoals bewakingscamera’s en geluidsalarmen, via beveiligde netwerken. Software oplossingen maken het mogelijk voor vakantiegasten een E-receptie service te kunnen gebruiken of activiteiten te kunnen reserveren. Site beheerders hebben ook de mogelijkheid om vrijwel alles te beheren en plannen, zowel activiteiten, als het onderhoud en de veiligheid. Een Expert comité bestaande uit directeurs van toeristische sites geeft advies voor de door Osmozis ontwikkelde oplossingen om zo goed mogelijk aan de behoeften te kunnen voldoen.
Beheerste technologie
Onze knowhow/
Dankzij een Onderzoek- en Ontwikkelingsteam met een tiental ingenieurs en doctoren, biedt Osmozis innovatieve apparatuur en software. Osmozis ontwikkelt technologieën die perfect zijn afgestemd op het toerisme voor optimale klanttevredenheid. Er werd een Europees patent op deze innovaties aangevraagd. Al 10 jaar werkt Osmozis nauw samen met de universitaire wereld, en heeft daardoor in heel Europa toegang tot erkende deskundig onderzoek. Osmozis zet multifunctionele draadloze Internet netwerken op via OsmoSpot™ aansluitpunten, ontwikkeld en geproduceerd in onze eigen werkplaatsen en geïnstalleerd door technici in loondienst, die opgeleid zijn om deze installaties volledig probleemloos uit te kunnen voeren.
Flexibele WiFi oplossingen
Wifi naar wens/
Osmozis is de specialist voor totale dekking en past zich aan alle oppervlaktes en problemen van elke vakantiesite aan om aan de kwaliteitsvereisten van zijn klanten te kunnen voldoen, en een 100% betrouwbaar mesh netwerk voor de site te garanderen. De WiFi mesh netwerk technologie van Osmozis maakt het draadloze apparaten (computers, smartphones, tablets, …) mogelijk de hoogste beschikbare internetsnelheid te gebruiken, ongeacht de verbinding via een ADSL kabel of een glasvezel kabel loopt. Het uiterst flexibele systeem stelt de beheerders van toeristische sites in staat custom made tarieven op te stellen, bijvoorbeeld naargelang het type accommodatie of het seizoen.
Provider van ‘verbonden vakanties’
Osmozis/
Sinds 2005 heeft Osmozis een sterke positie verworven als provider en operator van multi-service netwerken in vakantiecentra in Europa. Osmozis ontwerpt, ontwikkelt, produceert, test, installeert en bedient draadloze WiFi netwerken en alle bijbehorende oplossingen voor verbonden voorwerpen. Osmozis beschikt over meerdere teams van werknemers in Europa om alle handelingen uit te voeren en de kwaliteit ervan te controleren. Dankzij een toename van de omzet van meer dan 25% per jaar, investeert Osmozis in de groei van het bedrijf om de Europese klanten te kunnen voorzien van ultra snelle draadloze netwerken, nieuwe diensten en verbonden voorwerpen voor een wereld van ‘verbonden vakanties’.
Ultra verbonden vakanties
Klanttevredenheid/
Om te kunnen voldoen aan de steeds hogere eisen van de klanten, moeten beheerders van open-lucht horeca en vakspecialisten binnen het toerisme, hoogwaardige, betrouwbare en altijd beschikbare diensten kunnen aanbieden. Osmozis begeleidt zijn klanten door oplossingen te gebruiken die reeds hun kwaliteit bewezen hebben, en door 365 dagen per jaar een uitmuntende klantenservice te bieden. Daarnaast biedt Osmozis altijd een luisterend oor om te kunnen voldoen aan nieuwe behoeften en de beste service te kunnen bieden die toegesneden is op het veranderde gedrag van de klant.
OsmoConnect/
Osmozis certificeert externe oplossingen voor diensten en verbonden voorwerpen. Osmozis garandeert dat de, door de leveranciers van vakantiecentra geboden oplossingen, werkzaam zijn met de Osmozis netwerken.
OsmoAlert/
Een over de hele site verspreid draadloos alarmsysteem om de veiligheid ervan te garanderen en alle vakantiegasten te waarschuwen in geval van gevaar (brand, overstroming, storm…). Volledig beveiligd systeem dankzij het gebruik van noodaccu’s.
OsmoCam/
Oplossing voor draadloze videobewaking om de bewaking te versterken, gevoelige plaatsen van de instelling te controleren en de bescherming van goederen en personen te verzorgen. Ultra HD Camera’s.
Canal-Info/
Een gratis beschikbare E-receptie op elk punt van de site voor alle vakantiegasten zonder een App te hoeven downloaden. Raadpleging van beschikbare activiteiten en diensten via reservering.
OsmoCheck/
Een complete software oplossing die de beheerder van de site in staat stelt op vlotte en soepele wijze alle specifieke of regelmatige technische werkzaamheden te beheren om de tijd en de controle van de activiteit te optimaliseren.
Neem 1 minuut de tijd om de Osmozis ervaring te beleven
Talloze oplossingen/
Voor het dagelijkse beheer van vakantieoorden biedt Osmozis gebruiksvriendelijke diensten die op de gehele site gebruikt kunnen worden. Dankzij een gecentraliseerd beheer van de verbonden diensten via de Pro Ruimte, garandeert Osmozis een optimalisatie van het sitebeheer en een complete follow-up van elke dienst.
Onze klanten aan het woord/
Ik was erg wantrouwig vanwege een slechte ervaring maar Osmozis wist zich te onderscheiden van de overige talrijke providers van WiFi oplossingen door een uiterst professionele benadering.
In het begin hadden we nogal wat ups en downs met de installatie en haperde het netwerk, maar het systeem werd snel aangepast en verbeterd dankzij de door de technici ontwikkelde efficiënte oplossing. We hebben tevens een fijn contact met het bedrijf opgebouwd.
Een wereld van verschil in vergelijking met ons oude systeem. Onze klanten zeggen dat het goed werkt en zijn tevreden.
We bevinden ons in een slecht gedekte zone maar ons systeem werkt prima in tegenstelling tot dat van sommige buren. De hotline is uiterst dynamisch en bespaart ons een hoop zorgen daar ze direct contact opnemen met de klant en alle problemen oplossen. Tot nu toe hebben we nog geen enkele klacht binnengekregen.
De WiFi service werkt uitstekend, zeker na het installeren van de glasvezel verbinding een maand geleden. Deze nieuwe installatie boost het internetverbruik. Dat is natuurlijk perfect!
We moesten ons WiFi aanbod aanpassen. Dit jaar zijn we van gratis WiFi overgestapt op een vrije prijsstelling. Deze oplossing blijkt nu uitstekend te werken daar het ons in staat stelt inkomsten te genereren en over de flexibiliteit te beschikken om gegroepeerde formules aan te bieden (gezinspack/ weekpack).
De installatie is vlot verlopen, in slechts 10 dagen. Ik was aangenaam verrast door de omvang van de installatie en de kwaliteit ervan. Het is apparatuur van topkwaliteit!
Ondanks het zwakke debiet in onze regio, waardoor we 5 boxen moeten huren, werkt het netwerk uitstekend. Osmozis is een topteam, hun klantenservice is efficiënt en we hebben met name veel klanten die de Osmozis verbindingen goed kennen en er tevreden over zijn.
Alle apparatuur werd op tijd geïnstalleerd. De technici van Osmozis waren perfect en efficiënt.
Osmozis heeft ons een redelijke investering en een economisch model via een terugbetalingssysteem voorgesteld. De videobewaking werkt via het bestaande WiFi netwerk. Daar hun WiFi netwerk uitstekend werkt, hebben we voor een all-in-one oplossing gekozen. Via onze Pro Ruimte kunnen we regelmatig de camera en het verbruik raadplegen.
We bieden al onze klanten gratis WiFi aan via deze gebruikersvriendelijke oplossing, een fantastisch comfort voor optimale klanttevredenheid! We hebben alleen maar positieve reacties van de klanten.
De camping La Mer Labenne was onze eerste camping die door Osmozis uitgerust werd. Daar dit uitstekend werkte, hebben wij op onze overige sites dezelfde apparatuur laten installeren. Tegenwoordig werken onze vier campings met de diensten van Osmozis.
Osmozis is een ware specialist binnen zijn vakgebied. Het is een dynamisch bedrijf dat zich altijd volledig inzet.
Bij Osmozis zijn ze perfectionistisch. Ze zijn gespecialiseerd en kennen hun vakgebied tot in de puntjes, wat uiteraard een hele slimme strategie is. De WiFi is nu veel krachtiger, het aanbod is compleet, de kaarten met de vrij te gebruiken PC’s zijn een slimme en uiterst gebruikersvriendelijke oplossing.
Mijn klanten waren uiterst tevreden over de snelheid van het internet. We hebben een uitstekend seizoen gedraaid.
Ik had een uitnodiging van Osmozis ontvangen voor een presentatieavond over het bedrijf. Ik was aangenaam verrast door de sfeer en de dynamische presentatie zonder verkooppraatjes. Een interessante ontmoeting en een buitenkans om mijn camping met WiFi uit te rusten zonder al te grote investeringen.
Daar ik volledig tevreden ben en het volste vertrouwen heb in Osmozis, heb ik dit bedrijf aan een collega aangeraden die op zijn beurt ook helemaal enthousiast is.
De dekking van de site is geoptimaliseerd, het netwerk werkt goed en mijn klanten zijn tevreden. Hun systeem bevalt me prima, het is niet meer nodig een voorraad toegangskaarten te beheren wat tijd bespaart bij de receptie. Osmozis staat bij het minste probleem meteen voor ons klaar.
Toen we Osmozis ontmoet hebben, waren we onder de indruk van hun structurele analyse van de situatie.
We stellen de controle van de installatie, de dynamische hotline en met name het contact op prijs. Daar het aantal verbonden vakantiegasten telkens toeneemt, heeft Osmozis voorgesteld het WiFi mesh netwerk te versterken door extra antennes toe te voegen.