Betrouwbare services, een uniek netwerk
Oplossingen voor verbonden voorwerpen/
Als eerste, een specialist op het gebied van connected holidays in Europa (campings, vakantiehuizen en hotels), is Osmozis vandaag een belangrijke aanbieder en exploitant van multi-service WiFi-netwerken die zijn toegewijd aan de stedelijke en toeristische sector: stadscentra, historische centra, kantoren toerisme, skigebieden, jachthavens … Site beheerders hebben ook de mogelijkheid om vrijwel alles te beheren en plannen, zowel activiteiten, als het onderhoud en de veiligheid. Een Expert comité bestaande uit directeurs van toeristische sites geeft advies voor de door Osmozis ontwikkelde oplossingen om zo goed mogelijk aan de behoeften te kunnen voldoen.
Beheerste technologie
Onze knowhow/
Dankzij een Onderzoek- en Ontwikkelingsteam met een tiental ingenieurs en doctoren, biedt Osmozis innovatieve apparatuur en software. Osmozis ontwikkelt technologieën die perfect zijn afgestemd op het toerisme voor optimale klanttevredenheid. Er werd een Europees patent op deze innovaties aangevraagd. Al 10 jaar werkt Osmozis nauw samen met de universitaire wereld, en heeft daardoor in heel Europa toegang tot erkende deskundig onderzoek. Osmozis zet multifunctionele draadloze Internet netwerken op via OsmoSpot™ en Osmo-In™ aansluitpunten, ontwikkeld en geproduceerd in onze eigen werkplaatsen en geïnstalleerd door technici in loondienst, die opgeleid zijn om deze installaties volledig probleemloos uit te kunnen voeren.
Flexibele WiFi oplossingen
WiFi naar wens/
Osmozis is de specialist voor totale dekking en past zich aan alle oppervlaktes en problemen van elke vakantiesite met grote gebieden en een hoge concentratie van seizoensgebonden gebruikersaan om aan de kwaliteitsvereisten van zijn klanten te kunnen voldoen, en een 100% betrouwbaar mesh netwerk voor de site te garanderen. De WiFi mesh netwerk technologie van Osmozis maakt het draadloze apparaten (computers, smartphones, tablets, …) mogelijk de hoogste beschikbare internetsnelheid te gebruiken, ongeacht de verbinding via een ADSL kabel of een glasvezel kabel loopt. Het uiterst flexibele systeem stelt de beheerders van toeristische sites in staat custom made tarieven op te stellen, bijvoorbeeld naargelang het type accommodatie of het seizoen.
Provider van ‘verbonden toerism’
Osmozis/
Sinds 2005 heeft Osmozis een sterke positie verworven als provider en operator van multi-service netwerken in vakantiecentra in Europa. Osmozis ontwerpt, ontwikkelt, produceert, test, installeert en bedient draadloze WiFi netwerken en alle bijbehorende oplossingen voor verbonden voorwerpen. Osmozis beschikt over meerdere teams van werknemers in Europa om alle handelingen uit te voeren en de kwaliteit ervan te controleren. Dankzij een toename van de omzet van meer dan 25% per jaar, investeert Osmozis in de groei van het bedrijf om de Europese klanten te kunnen voorzien van ultra snelle draadloze netwerken, nieuwe diensten en verbonden voorwerpen voor een wereld van “verbonden toerism”.
Ultra verbonden toerismvak
Klanttevredenheid/
Om te kunnen voldoen aan de steeds hogere eisen van de klanten, moeten beheerders van open-lucht horeca, vakspecialisten en toeristiche agenten binnen het toerisme, hoogwaardige, betrouwbare en altijd beschikbare diensten kunnen aanbieden. Osmozis begeleidt zijn partners door oplossingen te gebruiken die reeds hun kwaliteit bewezen hebben, en door 365 dagen per jaar een uitmuntende klantenservice te bieden. Daarnaast biedt Osmozis altijd een luisterend oor om te kunnen voldoen aan nieuwe behoeften en de beste service te kunnen bieden in reactie op veranderingen in gedrag en technologieën.
OsmoKey™/
Verbonden slotoplossing, zonder kabels, om traditionele sleutels te vervangen door een RFID-armband.
Canal Info™/
E-conciërge met online boeking, gratis zonder downloadbare applicatie, om informatie in real time en in 6 talen uit te zenden (daarnaast: De Totem Info™, een interactieve aanraakscherm van 42”).
OsmoCam™/
Draadloze oplossing voor videobescherming om de beveiliging te verbeteren, gevoelige gebieden te bewaken en de bescherming van eigendommen en mensen te waarborgen. Zeer high-definition camera’s.
OsmoAlert™/
Een over de hele site verspreid draadloos alarmsysteem om de veiligheid ervan te garanderen en alle vakantiegasten te waarschuwen in geval van gevaar (brand, overstroming, storm…). Volledig beveiligd systeem dankzij het gebruik van noodaccu’s.
OsmoCheck™/
Een complete software oplossing die de beheerder van de site in staat stelt op vlotte en soepele wijze alle specifieke of regelmatige technische werkzaamheden te beheren om de tijd en de controle van de activiteit te optimaliseren.
OsmoConnect™/
Osmozis certificeert externe oplossingen voor diensten en verbonden voorwerpen. Osmozis garandeert dat de, door de leveranciers van vakantiecentra geboden oplossingen, werkzaam zijn met de Osmozis netwerken.
Neem 1 minuut de tijd om de Osmozis ervaring te beleven
Talloze oplossingen/
Voor het dagelijkse beheer van vakantieverblijven biedt Osmozis gebruiksvriendelijke diensten die op grote gebieden ingezet kunnen worden. Dankzij een gecentraliseerd beheer van de verbonden diensten via de Pro Ruimte, garandeert Osmozis een optimalisatie van het administratie en een complete follow-up van elke dienst.
Onze klanten aan het woord/
De service is van hoge kwaliteit en werkt uitstekend, ze zijn vriendelijk en het contact met de vrijwel altijd beschikbare vertegenwoordiger is uiterst prettig.
Zowel de behoeften als de technologie van onze apparatuur (onze zuilen en camera’s) en de diensten kenmerken zich door een constante ontwikkeling. Osmozis past zich probleemloos aan. We zijn zeer tevreden.
Daar ik volledig tevreden ben en het volste vertrouwen heb in Osmozis, heb ik dit bedrijf aan een collega aangeraden die op zijn beurt ook helemaal enthousiast is.
De dekking van de site is geoptimaliseerd, het netwerk werkt goed en mijn klanten zijn tevreden. Hun systeem bevalt me prima, het is niet meer nodig een voorraad toegangskaarten te beheren wat tijd bespaart bij de receptie. Osmozis staat bij het minste probleem meteen voor ons klaar.
Osmozis waakt over de goede werking van mijn netwerk en zorgt voor de nodige updates. Osmozis is een uiterst serieuze dienstverlener.
Ik vond het interessant en geruststellend dat de installatie door de technici van Osmozis zelf wordt uitgevoerd. Een vakbekwaam team dat prima werk levert.
De WiFi verbinding is goed, ik heb vrijwel geen klachten, de weinige bugjes werden snel door de Hotline van Osmozis opgelost in de taal van mijn klant. Ik ben dan ook uiterst tevreden.
We hebben geen enkel probleem met de WiFi, wat heel belangrijk is; geen enkele klacht van onze klanten, integendeel.
We werken sinds 2010 met Osmozis. In de afgelopen jaren is hun technologie veranderd, Osmozis heeft zijn apparatuur aan de technologische vooruitgang aangepast. Ik ben op constante wijze op afstand verbonden, ik kan op elk moment en in real time de staat van de Internetverbinding in alle zones van de site bekijken.
Ik heb Osmozis op internet gevonden en op de website zag ik meteen dat ze talloze referenties hadden.
Ik ging er dus van uit dat hun systeem goed werkte. Ik heb vervolgens contact opgenomen met meerdere campings in Frankrijk, die tevreden waren. Ik ben dus ook met Osmozis in zee gegaan.
Met Osmozis behoren onze problemen tot het verleden. Voorheen moesten we de vorige provider regelmatig bellen om het netwerk te herstellen. Nu hebben we geen enkel probleem en dus ook geen klachten meer.
Een direct beschikbare klantenservice en een geringe investering.
Het financiële voorstel van Osmozis voor de oplossing van toegangskaarten was doorslaggevend voor mijn besluit. Ik was namelijk niet bereid om veel te investeren en ik wilde een volledige dekking tegen een interessante prijs. Ik heb niet lang hoeven twijfelen.
We zijn uiterst tevreden over de snelle, eenvoudige en direct werkende installatie.
We hechten met name veel belang aan de kwaliteit van het materiaal. We hadden het idee met ware vakspecialisten en niet alleen met verkopers te praten. Osmozis heeft ons aangetoond dat ze hun beroep kennen en de technologie tot in de puntjes beheersen.
De uitstekende follow-up op afstand via een dagelijkse controle heeft ons volledig gerustgesteld.
We werden verleid door verschillende factoren: de eenvoud en efficiëntie van hun service. Een beetje bezorgd over mijn eerdere ervaring, ben ik persoonlijk gegaan om de kwaliteit van hun technologie, de organisatie en het professionalisme van Osmozis-installateurs te evalueren. Alles ging goed, ik was gerustgesteld.
Een betrouwbaar en efficiënt WiFi-netwerk, tevreden klanten. Osmozis heeft nog een toegevoegde waarde die onze besluitvorming heeft gerechtvaardigd, het is het feit dat Osmozis een innovatief bedrijf is, dat zijn eigen technologie ontwikkelt, die het intern door zijn teams produceert en installeert
We realiseerden ons meteen het professionalisme van Osmozis-personeel, experts, profs en polis. Bij de installatie ging alles goed: goede samenwerking in beide richtingen, een goed begrip van onze behoeften, een antwoord op onze behoeften en een complete installatie, schoon, in het algemeen en zonder open ruimtes te verlaten.